Medewerker klantenservice overheid

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Apeldoorn én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 12-13 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

Aankomende startdata;
- 09-10-2026
- 13-10-2026
- 20-10-2026
- 02-11-2026
- 03-11-2026
- 06-11-2026

• salaris van € 18,87 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• Leuke teamuitjes en borrels
• je start met een uitgebreide interne opleiding

Wil jij opgeleid worden tot échte vakspecialist? Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij de onmisbare link tussen de overheid en de burger. Met jouw empathie en scherpe blik maak je ingewikkelde vragen weer helder.

Om je goed voor te bereiden, start je met een intensief leertraject van 13 weken. Deze trainingsuren tellen volledig mee als werkuren, waardoor je vanaf dag één salaris ontvangt. Omdat een goede basis essentieel is, zoeken we gemotiveerde doorzetters die gedurende deze periode volledig aanwezig zijn.

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Apeldoorn te werken
• Je bent 4 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding. de woensdag ben je vrij
• Je bent na de opleiding 20 tot 36 uur per week beschikbaar

Ben jij communicatief sterk? Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn help je burgers en ondernemers dagelijks op weg. Jij pakt de regie in elk telefoongesprek en vertaalt ingewikkelde regelgeving naar duidelijke taal.

Het grote pluspunt van deze functie? Geen administratie achteraf en géén koude acquisitie. Elk gesprek is inkomend, waardoor al jouw aandacht naar de beller gaat. Hang je op? Dan staat de volgende burger meteen voor je klaar, zonder dat er nawerk op je blijft wachten.

• 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
• Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
• Aan jou de taak om te schakelen tussen verschillende computersystemen;
• Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:

Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• nooit in het weekend werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering:
• een VOG is verplicht voor deze functie;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;

Zie jij jezelf als service medewerker in Apeldoorn? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.