Customer Services Support Operator Alarmcentrale vacature in Den HaagSolliciteren
Customer Services Support Operator Alarmcentrale vacature in Den Haag
Trinamics
Customer Services Support Operator Alarmcentrale vacature in Den Haag
Alarmcentrale
Incidentafhandeling
€ 2.800 - € 3.100 p/m
32 - 40 uur
Trinamics
Den Haag
Customer Services Support Operator Alarmcentrale vacature in Den Haag
Trinamics
Den HaagCV niet verplicht
Samenvatting
In deze rol bij de particuliere alarmcentrale ben jij het aanspreekpunt voor incidenten. Je coördineert servicetechnici, informeert klanten en verwerkt meldingen nauwkeurig in diverse systemen.
Wat krijg je?
€ 2.800 - € 3.100 p/m
32 - 40 uur
Loondienst (vast)
Uitzicht vast contract
13e maand
Flexibele werktijden
Extra vakantiedagen
ATV-dagen
Opleidingsmogelijkheden
Studiekostenregeling
Wat ga je doen?
- Meldingen, telefoongesprekken en e-mails verwerken
- Klanten over incidentvoortgang informeren
- Servicetechnici coördineren en dispatchen bij incidenten
- Meldingen en acties administratief vastleggen
- Verbeterpunten signaleren voor procesoptimalisatie
Den Haag
Wat verwachten wij?
- Ervaring in een callcenter of alarmcentrale (pre)
- Communicatief, stressbestendig, klantgericht
Volledige vacaturetekst
Als Customer Services Support Operator werk je in een dynamische omgeving binnen een particuliere alarmcentrale. In deze maatschappelijk relevante rol ben je het eerste aanspreekpunt bij meldingen en schakel je direct tussen klanten en servicetechnici. Naast een 13e maand geniet je van maar liefst 40 vrije dagen per jaar. Ontdek hoe jij bijdraagt aan veiligheid en grijp deze kans!
Ben jij communicatief sterk, stressbestendig en wil je een directe bijdrage leveren aan veiligheid en snelle incidentafhandeling? Als Customer Services Support Operator via Trinamics werk je in een dynamische omgeving binnen een particuliere alarmcentrale. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij meldingen en zorgt ervoor dat incidenten snel, professioneel en klantgericht worden opgepakt. Een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen klanten, systemen en servicetechnici.
- Aannemen en verwerken van inkomende meldingen, telefoongesprekken en e-mails
- Informeren van klanten over de voortgang van incidenten
- Coördineren en dispatchen van servicetechnici bij storingen of incidenten
- Samenwerken met collega’s voor een optimale werking van de alarmcentrale
- Registreren en administratief vastleggen van meldingen en acties
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie
- Snel schakelen tussen verschillende situaties en prioriteiten
- Zorgen voor een professionele en klantgerichte afhandeling van incidenten
Gevraagd
- Minimaal MBO niveau 2 werk- en denkniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
- Stressbestendig en in staat om snel en doeltreffend te handelen
- Nauwkeurig en zorgvuldig in administratie en opvolging
- Besluitvaardig en oplossingsgericht
- Teamspeler met een flexibele instelling
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken (dag, avond, nacht en weekend)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring in een callcenter of alarmcentrale is een pré
- Diploma Beveiliger 2 of Centralist Alarmcentrale is een pré (of bereid deze te behalen)
Aanbod
- Een salaris tussen €2.800 en €3.100 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en vergelijkbare marktdata)
- 13e maand en een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
- 40 vrije dagen (27 vakantiedagen + 13 ADV)
- Altijd vaste banen - geen tijdelijke projecten
- Mogelijkheid tot vast dienstverband bij onze klanten
- Werken in een maatschappelijk relevante omgeving gericht op veiligheid
- Mogelijkheid om opleidingen te volgen, zoals Beveiliger 2 en Centralist Alarmcentrale (volledig vergoed)
- Flexibele werktijden in een wisselend dienstenrooster
- Informele en professionele werksfeer met betrokken collega’s
Over de werkgever
Trinamics
Den HaagWerving en selectie
402 vacatures
BEN JIJ KLAAR VOOR DE VOLGENDE STAP?
Techniek. Dat is waar onze vacatures over gaan. Of je nu net van school afkomt of dat je al een aantal jaar ervaring hebt. Ben je op zoek naar een baan waar je je talenten verder in kunt ontwikkelen? En wil je groeien in jouw vakgebied? Dan staan onze consultants voor je klaar.
Wij verbinden mensen met techniek. De juiste kandidaat met het juiste bedrijf. De juiste functie met de juiste persoon. De juiste uitdaging met het juiste talent. Bij Trinamics geloven we dat een verbinding pas sterk is als de lijnen kort zijn. Met een persoonlijke, open en eerlijke manier van werken, laten wij onze opdrachtgevers en talenten voorop lopen.
Wij zijn er om jou in het doolhof aan vacatures te begeleiden naar een baan om trots op te zijn. Omdat het bij een toonaangevend bedrijf is, omdat de nieuwe functie de eigen invloed vergroot of omdat het inhoudelijk beter aansluit op jouw wensen. Met een groot aantal organisaties en banen om uit te kiezen, zorgen wij voor de volgende stap in jouw carrière. Of je nu zoekt naar een startersfunctie of een tweede stap in je carrière, we bouwen al 15 jaar aan ons netwerk en daar kun jij gebruik van maken.
BEKEND IN DE REGIO
Met vier kantoren in Nederland weten we wat er speelt in de regio. Ons netwerk bestaat uit zowel gespecialiseerde mkb'ers, als uit grote (inter)nationale organisaties. Op projectbasis of voor de lange termijn. Op basis van jouw voorkeur, zorgen we ervoor dat je precies vindt wat je zoekt. Ons enthousiast en hoogopgeleid team van consultants maakt graag de perfecte match. Betrokken en met oog voor detail.
Dit bedrijf zoekt regelmatig nieuwe collega's via Werkzoeken.nl.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
J
Rechtstreeks contact
Jeroen van Trinamics ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
