Servicedesk Medewerker Vastgoedbeheer, Regio Schiphol (24-40 uur)

Regio Schiphol | 24-40 uur per week | Junior / Medior | Vastgoedbeheer

Functieomschrijving en context

Voor een gerenommeerde vastgoedbeheerder in de regio Schiphol is Real Estate Recruiters op zoek naar een Servicedesk Medewerker Vastgoedbeheer. De organisatie beheert een brede portefeuille van woningen en bedrijfsmatig vastgoed voor professionele beleggers en staat bekend om haar nuchtere werkwijze, korte lijnen en hoge servicegraad.

De Servicedesk Medewerker vervult een centrale rol binnen het vastgoedbeheer. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders, opdrachtgevers en leveranciers en zorgt ervoor dat storingen, onderhoudsmeldingen en servicevragen correct, efficiënt en klantgericht worden afgehandeld. Je bewaakt de voortgang, stelt prioriteiten en zorgt dat meldingen van A tot Z administratief en praktisch goed worden verwerkt.

Wat deze functie onderscheidt, is dat je niet alleen meldingen aanneemt, maar daadwerkelijk grip hebt op het proces. Je werkt nauw samen met technisch opzichters, aannemers en collega’s en bent daarmee een onmisbare schakel in het dagelijks functioneren van het vastgoed.

Wat ga je concreet doen

Als Servicedesk Medewerker ben je de verbindende factor tussen alle betrokken partijen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Eerste aanspreekpunt voor huurders, opdrachtgevers en leveranciers

• Telefonisch en per e-mail aannemen en registreren van storingen, klachten en vragen

• Coördineren en uitzetten van meldingen bij aannemers en onderhoudspartijen

• Bewaken van voortgang, planning en urgentie van meldingen

• Ondersteunen van de technisch opzichter op administratief vlak

• Controleren van huurovereenkomsten en onderhouds- en servicecontracten

• Zorgdragen voor correcte administratieve vastlegging tot en met facturatie

• Afhandelen van schades

• Uitgifte en beheer van sleutels voor huurders en leveranciers

• Signaleren van knelpunten en kansen voor procesverbetering

Waar je gaat werken

De organisatie is een gevestigde vastgoedbeheerder met een sterke reputatie in zowel technisch als administratief beheer. Vanuit de regio Schiphol werkt een betrokken team dagelijks aan betrouwbare dienstverlening voor opdrachtgevers en huurders. De cultuur is nuchter, professioneel en gericht op samenwerking en continu verbeteren.