Technisch Serviceadviseur in de Trailerbranche

JOUW IMPACT

Als Technisch Serviceadviseur zorg jij dat technische vragen nooit onbeantwoord blijven. Je brengt duidelijkheid in complexe situaties, vertaalt technische bevindingen naar praktische adviezen en helpt klanten en interne teams snel de juiste beslissingen te nemen.
• Je inspecteert en beoordeelt trailers en voertuigen die bij de serviceafdeling worden aangeboden.
• Je achterhaalt de oorzaken van storingen, defecten en technische klantklachten.
• Je stelt offertes voor reparatie en onderhoud op, inclusief de benodigde onderdelen, arbeidsuren en werkzaamheden.
• Je adviseert klanten over reparatiemogelijkheden, technische oplossingen en productverbeteringen.
• Je bezoekt klanten wanneer diagnose of probleemoplossing op locatie nodig is.
• Je deelt technische kennis, legt werkwijzen vast en signaleert terugkerende verbeterkansen.

DIT GA JE DOEN

TECHNISCHE INSPECTIES & DIAGNOSE — Je beoordeelt voertuigen, onderzoekt klachten, herkent storingen en adviseert effectieve reparatieoplossingen.
OFFERTES & KLANTADVIES — Je vertaalt technische bevindingen naar duidelijke reparatie- en onderhoudsoffertes en praktisch advies voor klanten.
KLACHTAFHANDELING — Je onderzoekt technische klachten, ondersteunt corrigerende en preventieve maatregelen en coördineert oplossingen met verschillende afdelingen.
KLANTBEZOEKEN — Bij probleemoplossing en diagnose op locatie vertegenwoordig jij Van Eck als betrouwbare technische expert.
KENNISDELING — Je legt expertise vast, begeleidt collega's en draagt bij aan betere serviceprocedures en technische standaarden.

Gevraagd

WAT BRENG JIJ MEE?

ESSENTIEEL

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau in een technische richting of gelijkwaardige ervaring
• Enkele jaren ervaring in service, automotive, trailerbouw, transportmaterieel of een vergelijkbare technische omgeving
• Sterke vaardigheden in diagnose en probleemoplossing
• Kennis van mechanische, hydraulische, pneumatische en elektrische systemen
• Ervaring met het duidelijk uitleggen van technische informatie aan klanten
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands
• Goede beheersing van het Engels en Duits
• Zelfstandig kunnen werken en effectief prioriteiten kunnen stellen
• Bereidheid om klanten te bezoeken wanneer dat nodig is

MOOI MEEGENOMEN

• Ervaring in trailerbouw of gespecialiseerde transportoplossingen
• Bekendheid met methoden voor continu verbeteren
Je hoeft nog niet alles te weten. Een stevige technische basis, nieuwsgierigheid en een klantgerichte instelling vinden wij het belangrijkst.

Aanbod

DIT GA JE WAARDEREN IN DEZE FUNCTIE
• Een aantrekkelijk salaris binnen de cao Metaal en Techniek, passend bij jouw ervaring.
• Een compleet pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling via PMT.
• Goede mogelijkheden voor opleiding en loopbaanontwikkeling om jouw technische kennis verder te verdiepen.
• Zichtbare impact: met jouw advies beperk je stilstand bij klanten en draag je bij aan een sterkere serviceorganisatie.
• Een betrokken familiebedrijf met ongeveer 40 collega's die vakmanschap, samenwerking en initiatief waarderen.
• Een internationale werkomgeving met klanten in meer dan 14 landen wereldwijd.