Spare Parts Specialist

Ben jij goed in organiseren, schakel je makkelijk met klanten en zorg je graag dat orders en administratie tot in detail kloppen? Als Spare Parts Specialist bij FPS Food Process Solutions in Goes combineer je klantcontact met orderverwerking, voorraadbeheer en commerciële ondersteuning. Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, logistiek en interne afdelingen en helpt zo mee aan een vlot proces en goede dienstverlening.

Waar ga je werken?
FPS Food Process Solutions is actief in de voedingsmiddelenindustrie en ontwikkelt oplossingen voor voedselverwerking. Vanuit de locatie in Goes maak je deel uit van een internationale organisatie waarin techniek, service en samenwerking nauw met elkaar verbonden zijn.
Werk en Vakmanschap werkt actief samen met FPS Food Process Solutions bij het vinden en selecteren van nieuwe medewerkers. Samen zoeken we kandidaten die aansluiten bij de functie en die graag een bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.
Binnen FPS Food Process Solutions werk je met verschillende vakgebieden en internationale contacten. In jouw rol draait het om betrouwbare service: klanten moeten kunnen rekenen op passende onderdelen, heldere communicatie en een correcte verwerking van hun bestelling.

Wat ga je doen?
Als Spare Parts Specialist ben je betrokken bij het volledige proces rondom reserveonderdelen. Zodra een aanvraag of bestelling binnenkomt, zorg jij ervoor dat iedere stap richting verzending en facturatie zorgvuldig wordt opgevolgd.
Je werkzaamheden gaan verder dan alleen administratie. Je hebt contact met klanten, zorgt dat voorraadgegevens actueel blijven en signaleert mogelijkheden om de verkoop van spare parts verder te ondersteunen. Ook help je bij projectactiviteiten en houd je gegevens in het ERP-systeem doorlopend up-to-date.
Je werkt samen met collega’s uit verschillende afdelingen en hebt regelmatig contact met klanten. Daardoor komen administratie, logistiek, commercie en service in deze functie dagelijks samen.
Wat ga je precies doen?

• Begeleiden van het volledige orderproces voor reserveonderdelen, van verwerking en ontvangst tot verzending en facturatie.
• Controleren, beheren en bijwerken van de voorraadadministratie.
• Onderhouden van regelmatig contact met klanten over onderdelen, bestellingen en dienstverlening.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
• Ondersteunen van de verkoop van spare parts en gerelateerde diensten.
• Herkennen van commerciële mogelijkheden en meedenken over het vergroten van verkoop en klanttevredenheid.
• Opstellen en verwerken van offertes en orders.
• Nauwkeurig beheren van gegevens over reserveonderdelen.
• Bijhouden van artikelen en andere relevante informatie in het ERP-systeem.
• Ondersteunen bij het volgen en beoordelen van verkoop- en voorraadgegevens.
• Maken van eenvoudige rapportages, waaronder wekelijkse managementsamenvattingen.
• Meedenken over verbeteringen om processen slimmer en efficiënter in te richten.

Wat maakt deze functie interessant voor jou?
Je werkt in deze functie op een centrale plek binnen de organisatie. Je houdt je bezig met klanten, orders, voorraad en administratie en stemt ondertussen af met collega’s van verschillende afdelingen. Dat zorgt voor veel variatie en maakt jouw invloed op het proces direct zichtbaar.
Ook krijg je de ruimte om actief mee te denken. Zie je een commerciële mogelijkheid, kan een werkwijze efficiënter of merk je dat een klant beter geholpen kan worden? Dan wordt verwacht dat je dit herkent en jouw ideeën deelt.

Functie-eisen
Wat neem jij mee in deze functie?

• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau of hebt dit niveau opgebouwd door relevante werkervaring.
• Je hebt circa 1 tot 3 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld binnen customer service, binnendienst, logistiek, voorraadbeheer, supply chain of de coördinatie van reserveonderdelen.
• Je kunt goed overweg met computers en algemene kantoorprogramma’s.
• Je hebt ervaring met Excel, waaronder formules en eenvoudige draaitabellen.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten en collega’s.
• Je werkt gestructureerd en weet goed prioriteiten te stellen wanneer meerdere taken tegelijk spelen.
• Je werkt zorgvuldig bij onder andere offertes, orders en het vastleggen van gegevens.
• Je hebt analytisch inzicht en staat ervoor open om te werken met verkoop- en voorraadgegevens.
• Je bent klantgericht, neemt initiatief en handelt vragen van klanten en collega’s adequaat af.
• Je werkt prettig samen met anderen en pakt taken zelfstandig op wanneer dat nodig is.

Wat is een pre?

• Ervaring met MS NAV.
• Ervaring met spare parts of onderdelenbeheer.
• Ervaring binnen customer service of een commerciële binnendienstfunctie.
• Ervaring met voorraadbeheer, logistiek of supply chain.
• Ervaring met het analyseren van verkoopgegevens en het opstellen van eenvoudige rapportages.

Heb je niet exact dezelfde functie gehad, maar sluit jouw ervaring wel aan op klantcontact, administratie, logistiek en commercie? Dan kan jouw achtergrond eveneens goed passen bij deze brede rol.

Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie waarin klantcontact, commercie, administratie en logistiek samenkomen.
• Veel samenwerking en contact met verschillende afdelingen binnen de organisatie.
• Een rol waarin je zelfstandig verantwoordelijkheden oppakt en tegelijkertijd nauw samenwerkt met collega’s.
• Ruimte om mee te denken over procesverbeteringen, klanttevredenheid en de verkoop van spare parts.
• Werken bij een internationale organisatie binnen de voedingsmiddelenindustrie.
• Salaris en overige arbeidsvoorwaarden worden tijdens het sollicitatieproces besproken.

Waar je gaat werken

Werk en Vakmanschap is ontstaan op initiatief van werkgevers in de techniek en de industrie. We beschouwen onszelf als allround HR-dienstverlener voor deze bedrijven. Natuurlijk is het tof als jij via ons aan het werk gaat. Of als je eindelijk de professional vindt die je zoekt. Daarvoor doen wij het! Maar onze inzet gaat vérder. Wij maken ons hard voor talenten, nu én in de toekomst.