Service Planner & Coördinator
Eqib | The Human Factor
Service Planner & Coördinator
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Service- en onderhoudswerkzaamheden plannen
- Aanspreekpunt zijn voor technische klantvragen
- Servicemonteurs internationaal inplannen
- Storingen analyseren en vervolgacties bepalen
- Werkvoorbereiding voor monteurs verzorgen
Wat verwachten wij?
- MBO diploma Werktuigbouwkunde of vergelijkbare opleiding
- 2 tot 3 jaar ervaring in technische coördinatie
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office
- MBO of HBO opleiding in technische richting (pre)
Volledige vacaturetekst
Technisch inzicht combineren met plannen, organiseren en klantcontact is de kern van deze rol als Service Coördinator. Je fungeert als de spil tussen internationale klanten en monteurs, waarbij je zorgt voor een efficiënte voorbereiding van elk serviceproject. Naast een uitdagende werkomgeving in een enthousiast team, krijg je volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Ontdek hoe jij het verschil maakt binnen deze dynamische organisatie!
Technisch inzicht combineren met plannen, organiseren én klantcontact? Als Service Coördinator ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Je coördineert service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden en zorgt dat monteurs goed voorbereid aan het werk kunnen. Daarbij gebruik je jouw technische inzicht en een klantgerichte instelling om vraagstukken te analyseren en klanten en collega’s waar mogelijk op afstand verder te helpen.
Als Service Planner & Coördinator zorg jij ervoor dat de servicewerkzaamheden efficiënt worden voorbereid, gepland en uitgevoerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen en houdt overzicht over de inzet van servicemonteurs in binnen- en buitenland. Daarbij kijk je verder dan alleen de planning: je analyseert technische vraagstukken met een klantgerichte instelling en bepaalt welke vervolgactie nodig is.Je zorgt bovendien dat monteurs beschikken over de juiste onderdelen, materialen en documentatie. Waar mogelijk ondersteun je klanten en servicemonteurs op afstand bij het oplossen van technische problemen. Je houdt de voortgang en beschikbare capaciteit in de gaten en schakelt met verschillende afdelingen binnen de organisatie.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en serviceverzoeken
- Inplannen van servicemonteurs voor werkzaamheden in binnen- en buitenland
- Analyseren van storingen en bepalen van de juiste vervolgactie
- Verzorgen van de werkvoorbereiding, inclusief onderdelen, materialen en documentatie
- Bewaken van de voortgang, capaciteit en planning van serviceprojecten
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen
- Samenwerken met Engineering, Projectmanagement, Sales, Productie en Inkoop
- MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting
- 2 a 3 jaar ervaring binnen service, onderhoud, werkvoorbereiding of technische coördinatie
- Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pré
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office
Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:
- Een salaris tot € 4.583,- per maand o.b.v. 40 uur
- Een afwisselende en uitdagende functie binnen een internationale organisatie
- Veel verantwoordelijkheid binnen de serviceorganisatie
- Ruimte voor eigen initiatief
- Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
- Een enthousiast team met korte communicatielijnen
- Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek
Gevraagd
Junior / MediorWaar je gaat werken
Jouw nieuwe werkgever is een internationale marktleider in automatiseringsoplossingen voor de foodindustrie. De organisatie ontwikkelt, produceert en installeert hoogwaardige machines, complete productielijnen en softwareoplossingen voor de vlees- en voedingsmiddelenindustrie. Daarnaast worden klanten wereldwijd ondersteund met service, onderhoud, spare parts en technische ondersteuning.
De vestiging in Rijssen
Vanuit Rijssen wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve projecten voor klanten over de hele wereld. Samen met collega’s binnen de internationale organisatie worden betrouwbare oplossingen gerealiseerd die bijdragen aan efficiënte, veilige en duurzame voedselproductie. Binnen de organisatie werk je samen met onder andere Engineering, Projectmanagement, Sales, Productie en Inkoop.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
