Klantmanager Inkomen

Als Consulent Inkomen help jij onze inwoners om inzicht te krijgen in hun financiële situatie en bied je ondersteuning bij aanvragen voor uitkeringen en inkomens gerelateerde regelingen zoals Participatiewet en de IOAW(Z). Je voert intakegesprekken waarin je helder en toegankelijk adviseert over rechten, plichten en oplossingen. Dit doe je met empathie en een doelgerichte aanpoak, waarbij je binnen de kaders van de wet toch oog houdt voor de menselijke maat.

Je houdt je bezig met:

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen voor uitkeringen en bijzondere bijstand;
• Begeleiden van inwoners bij complexe financiële vraagstukken, inclusief een warme overdracht naar schuldhulpverlening of sociale teams;
• Samenwerken met collega's of ketenpartners om maatwerkoplossingen te bieden die passen bij de situatie van de inwoner;
• Actief bijdragen aan projecten binnen het sociaal domein en het verbeteren van onze dienstverlening;
• Sparringpartner zijn voor sociale teams en breder denken dan alleen jouw specialisatie, met oog voor samenhang en innovatie.

Gevraagd

• Relevante afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld SJD of Rechten
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Minimaal twee jaar recente gemeentelijke ervaring in een vergelijkbare rol als klantmanager inkomen
• Je hebt kennis van wet- en regelgeving op het gebied van de Participatiewet

Aanbod

• Een betrouwbare en persoonlijke organisatie die met respect en vertrouwen omgaat met haar kandidaten
• Wij hechten veel waarde aan de wensen van de kandidaten en doen altijd ons best hier aan te voldoen. Denk aan uitdagende functies en ontwikkelmogelijkheden
• Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten
• Wij zijn transparant en wij streven altijd naar goede communicatie met betrekking tot terugkoppelingen, feedback en bereikbaarheid

Waar je gaat werken

Sinds 1 januari 2022 zijn de krachten van Sociale dienst Oost Achterhoek en Werkbaan Oost gebundeld in Fijnder, werkleerbedrijf Oost Achterhoek.

Fijnder is één van de grootste sociale werkbedrijven van de Achterhoek en een samenwerkingsverband van de gemeenten Berkelland, Oost-Gelre en Winterswijk.