Serviceadviseur

Als Serviceadviseur sta je midden tussen de klant en de werkplaats.

's Ochtends weet je welke auto's binnenkomen, welke werkzaamheden gepland staan en waar mogelijk extra aandacht nodig is. Je ontvangt klanten, bespreekt onderhoud of technische klachten en vertaalt die informatie naar een duidelijke werkorder voor de monteurs.

Tijdens de dag bewaak je de voortgang. Komt een monteur tijdens onderhoud extra werk tegen? Dan beoordeel je wat er moet gebeuren, neem je contact op met de klant en bespreek je de werkzaamheden en kosten.

Je houdt daarbij rekening met de werkplaatsplanning. Een klant helpen betekent soms ook verwachtingen goed managen wanneer een onderdeel later binnenkomt of een reparatie meer tijd vraagt dan vooraf gedacht.

Wanneer de auto klaar is, controleer je het dossier, bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling.

Voor deze functie hoef je niet zelf dagelijks aan auto's te sleutelen. Technische kennis is wel belangrijk. Je moet begrijpen wat er in de werkplaats gebeurt en dat op een normale manier aan een klant kunnen uitleggen.

Via Autotarget kijken we naar verschillende Automotive werkgevers in Emmeloord en de omliggende regio.

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als Serviceadviseur binnen de Automotive is sterk gewenst.
• Een technische Automotive achtergrond is een duidelijke pré.
• Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen aan klanten.
• Je bent klantgericht en commercieel zonder onnodig werk te verkopen.
• Je kunt goed plannen en organiseren.
• Je houdt overzicht wanneer meerdere auto's en klanten tegelijk aandacht vragen.
• Je werkt nauwkeurig met werkorders, offertes en facturen.
• Ervaring met een DMS-systeem is een pré.
• Rijbewijs B.

• Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud en reparatie.
• Werkplaatsafspraken voorbereiden en inplannen.
• Werkorders aanmaken en compleet houden.
• Technische klantvragen vertalen naar de werkplaats.
• De dagelijkse voortgang van werkzaamheden bewaken.
• Overleggen met monteurs en magazijn.
• Meerwerk en aanvullende reparaties met klanten bespreken.
• Offertes maken en toelichten.
• Klanten informeren over voortgang en eventuele vertraging.
• Facturen voorbereiden en uitgevoerde werkzaamheden uitleggen.
• Zorgen dat het complete werkplaatsbezoek goed wordt afgehandeld.

• Salaris tussen € 2.850 en € 3.750 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor 32 tot 40 uur per week.
• Mogelijkheid tot een vier- of vijfdaagse werkweek, afhankelijk van de werkgever.
• 8 procent vakantiegeld.
• Circa 24 tot 25 vakantiedagen.
• Goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Een eventuele aftersales- of prestatiebonus, afhankelijk van de werkgever.
• Opleidingen en trainingen binnen Automotive aftersales.
• Doorgroeimogelijkheden richting Senior Serviceadviseur, Werkplaatscoördinator of Service Manager.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Een andere baan zoeken kost tijd en kan behoorlijk frustrerend zijn. Je reageert op een vacature en hoort vervolgens dagen niets. Je belt erachteraan, maar wordt niet teruggebeld. Bij iedere werkgever vertel je opnieuw hetzelfde verhaal en voor een eerste kennismaking moet je soms alweer vrij zien te regelen. Ondertussen weet je nog steeds niet of de functie, het salaris en de werkgever echt bij je passen.

Via Autotarget maken we dat een stuk makkelijker.

Wij richten ons uitsluitend op Automotive professionals. Geen vacatures in tien verschillende branches en geen recruiter die eerst moet uitzoeken wat jouw functie precies inhoudt. We kennen de Automotive arbeidsmarkt, begrijpen de verschillen tussen functies en weten wat er bij veel werkgevers speelt.

Werk je in de Automotive, dan spreken we jouw taal. Daardoor kunnen we verder kijken dan alleen de vacature waarop je reageert en veel gerichter met je meedenken over een volgende stap.

Wat heb jij daaraan?

• Eén sollicitatie kan meerdere passende werkgevers en mogelijkheden opleveren.
• Je hebt één vast aanspreekpunt tijdens het hele traject.
• Je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie van ons.
• Kennismaken kan ook 's avonds of buiten normale werktijden.
• We bespreken vooraf welke werkgevers wel én niet interessant voor je zijn.
• Je cv wordt nooit zonder jouw toestemming naar een werkgever gestuurd.
• We denken met je mee over functie, salaris, reistijd en ontwikkelmogelijkheden.
• Je kunt je vertrouwelijk oriënteren zonder dat je huidige werkgever daarvan hoeft te weten.
• We bereiden gesprekken met werkgevers met je voor en zorgen ook daarna voor terugkoppeling.
• Onze begeleiding is voor jou volledig kosteloos.

Vind je via Autotarget een nieuwe baan? Dan treed je rechtstreeks in dienst bij de werkgever. Autotarget is geen uitzend- of detacheringsbureau.

Wil je eerst gewoon eens bespreken wat er voor jou mogelijk is? Dat kan ook.

Sander ten Haaft



via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.