Serviceadviseur

Een auto breng je niet zomaar naar de werkplaats.

Klanten verwachten duidelijkheid, deskundigheid en een eerlijk advies. Jij bent degene die daarvoor zorgt.

Als Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud, reparatie of diagnose. Je luistert naar de wensen van de klant, vertaalt deze naar duidelijke werkorders en houdt gedurende de dag contact over de voortgang.

Je werkt nauw samen met de monteurs, de werkplaatschef en de magazijnmedewerkers. Dankzij jouw overzicht verloopt de planning efficiënt en weten zowel klanten als collega's waar ze aan toe zijn.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer los je een garantievraag op, daarna plan je een spoedreparatie in en vervolgens bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met een klant. Juist die afwisseling maakt deze functie zo interessant.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als Serviceadviseur of vergelijkbare functie binnen de Automotive is een pré.
• Affiniteit met autotechniek.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt klantgericht en houdt overzicht.
• Je bent commercieel ingesteld zonder het klantbelang uit het oog te verliezen.
• Je kunt goed plannen en organiseren.
• Rijbewijs B.

• Ontvangen en adviseren van klanten.
• Opstellen van werkorders.
• Inplannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
• Afstemmen met monteurs over de voortgang.
• Informeren van klanten over werkzaamheden, planning en kosten.
• Verzorgen van garantie- en administratieve afhandeling.
• Signaleren van aanvullende onderhouds- of reparatiemogelijkheden.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

• Salaris tussen € 3.200 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.
• Werken binnen een moderne Automotive organisatie.
• Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
• Een enthousiast team met korte communicatielijnen.
• Goede pensioenregeling.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

De functie van Serviceadviseur ziet er op papier vaak hetzelfde uit. In de praktijk zijn de verschillen groot. Denk aan de grootte van de werkplaats, de merken waarmee je werkt, de hoeveelheid klantcontact, de doorgroeimogelijkheden en de manier waarop een organisatie met haar medewerkers omgaat.

Vanuit onze kennis van de Automotive bespreken we graag welke werkomgeving het beste bij jou past. Zo kijken we verder dan alleen een vacature en helpen we je een stap te maken waar je ook op langere termijn plezier van hebt.

Wil je inhoudelijk praten over je volgende stap als Serviceadviseur? Neem voor meer info contact op met:

Sander ten Haaft

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Je cv wordt niet zonder overleg naar werkgevers gestuurd.

Ben jij klaar voor de volgende stap in de Automotive?

Kijk voor de actualiteit van de vacatures altijd op .