Technical Dealer Manager - technisch servicespecialist voor melkrobotsystemen

Heb jij affiniteit met de melkveehouderij en techniek? Vind je het leuk om storingen en technische vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken? Dan is deze functie iets voor jou.

Bij BouMatic ondersteun je dealers uit binnen- en buitenland die werken met onze melkrobotsystemen. Je helpt hen bij het oplossen van technische storingen, denkt mee bij complexe vraagstukken. In deze rol combineer je jouw technische kennis met analytisch inzicht om problemen tot de kern te doorgronden en duurzame oplossingen te vinden.

Als Technical Dealer Manager ben je verantwoordelijk voor de 2de lijns technische ondersteuning van onze dealers in binnen- en buitenland.

De meeste vragen en storingen komen binnen via tickets of telefonisch contact. Wanneer een probleem niet met de gebruikelijke oplossingen kan worden verholpen, onderzoek jij de oorzaak aan de hand van systeem-sensorinformatie, logboeken en technische gegevens. Je ondersteunt dealers bij het stellen van een diagnose en het oplossen van storingen.

Je werkt voornamelijk vanuit een BouMatic-vestiging of vanuit huis en ondersteunt dealers op afstand. Daarnaast ondersteun je bij de inbedrijfstelling van nieuwe installaties, verzorg je technische trainingen en bezoek je incidenteel een dealer of klant op locatie wanneer de situatie daarom vraagt.

Je werkt met geavanceerde melksystemen en bent betrokken bij:

• Technische ondersteuning op het gebied van melktechniek, elektronica, mechatronica, pneumatiek, hydraulica en software

• Het analyseren van systeemgegevens, sensorinformatie en logboeken

• Ondersteuning bij inbedrijfstelling en het geven van trainingen aan dealers en gebruikers

• Het rapporteren van terugkerende problemen en verbeterpunten richting Product Support en R&D

• Het meedenken over verbeteringen aan systemen en werkwijzen

Samen met je collega's draai je daarnaast eens per 4 ? 5 weken consignatiedienst, waarbij je dealers op afstand ondersteunt bij urgente storingen.

Je hebt affiniteit met de melkveehouderij/agrarische sector en techniek.

• HBO werk- en denkniveau of een technische MBO 4 opleiding met relevante werkervaring

• Een praktische en oplossingsgerichte instelling

• Nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen om technische problemen uit te zoeken

• Interesse in besturingstechniek, software en geautomatiseerde systemen

• Een marktconform salaris dat kan oplopen tot € 4900 en goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek

• Auto van de zaak die ook privé gebruikt mag worden

• Vergoedingen voor consignatiediensten en buitenlandse reizen

• Een afwisselende technische functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid

• Werken met innovatieve melkrobotsystemen binnen een internationale organisatie

Waar je gaat werken

BouMatic Robotics is een Nederlands bedrijf uit Emmeloord, gespecialiseerd in mechatronica en robotica voor de agrarische sector. Monteurs werken aan hydraulisch aangedreven melkrobots met cameratechnologie en AI, voor melkveebedrijven wereldwijd. Als onderdeel van het Amerikaanse BouMatic-concern werk je met korte lijnen aan hightech agri-robots in een technisch gedreven niche.