Senior Medewerker Contract Management - Nieuwegein

Word Senior Medewerker Contract Management. Waar precisie en topkwaliteit samenkomen.

Deze organisatie is in Nederland een sterke speler op de automotive lease- en financieringsmarkt. Ze behoren tot de top in dit segment en bieden
lease-, financierings- en verzekeringsproducten die ontwikkeld zijn voor alle merken binnen het automotive bedrijf. Binnen Financial Services is deze organisatie het verzekeringsbedrijf binnen onze organisatie.

Als Senior Medewerker Contract Management ben jij de spil in het waarborgen van onze contractuele afspraken en processen. Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening naadloos aansluit bij de hoge standaarden van deze organisatie.

Als Senior Medewerker Contract Management ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die essentieel zijn voor een soepele bedrijfsvoering en optimale klanttevredenheid. Je takenpakket omvat onder andere:

• Het verwerken van diverse contractwijzigingen en opzeggingen voor bestaande klanten op het gebied van autoverzekeringen en verlengde garantiecontracten;
• Verantwoordelijkheid dragen voor de maandelijkse prolongaties (inclusief provinciale prolongaties) en het uitvoeren van reguliere controles. Hierbij kun je denken aan controles op RDW, de sanctielijst, Roy-data en acceptatiebeoordeling op basis van de FISH-database;
• Het uitvoeren van diverse controles ten behoeve van het ‘Werkprogramma’ van de verzekeraars;
• Het coachen en begeleiden van nieuwe medewerkers binnen het team, waarbij je jouw kennis en ervaring deelt;
• Het adviseren van bestaande klanten over motorrijtuigenverzekeringen en verlengde garantie;
• Het onderhouden van (telefonische) communicatie met klanten, waarbij je vragen beantwoordt en oplossingen biedt;
• Het beheren van contractwijzigingen en prolongaties van garagepolissen.

Voor deze uitdagende functie zijn wij op zoek naar een proactieve en nauwkeurige professional die voldoet aan de volgende criteria:

Opleiding & Ervaring:

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in de verzekeringsbranche, specifiek met motorrijtuigenverzekeringen.
  Ervaring met klantcontact is essentieel;
• Je bent in het bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk certificaten;
• Vaardigheden & Eigenschappen;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
• Je bent service- en oplossingsgericht, flexibel en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je bent analytisch sterk, administratief onderlegd en werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Je hebt een gedreven, commerciële en resultaatgerichte instelling;
• Je kunt zowel zelfstandig werken als functioneren als een waardevolle teamspeler met coachende vaardigheden.

Bij deze organisatie bieden ze je een inspirerende werkomgeving waar jouw talenten tot hun recht komen:

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en internationale organisatie die vooroploopt in de automotive sector;
• Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en volop doorgroeimogelijkheden binnen deze organisatie;
• Een prettige werksfeer in een professioneel en gedreven team;
• De kans om te werken voor een iconisch A-merk met een rijke historie en een veelbelovende toekomst.