Search and Merchandise E-commerce Specialist

Maak het verschil in de digitale klantreis

Vindbaarheid is een van de belangrijkste onderdelen van onze digitale dienstverlening. Dagelijks zoeken duizenden klanten naar producten, technische informatie en oplossingen. Als Search and Merchandise E-commerce Specialist zorg jij ervoor dat zij snel en eenvoudig vinden wat ze nodig hebben.

Je komt te werken op het grootste B2B-platform van Nederland, waar je samen met een team van 14 specialisten dagelijks werkt aan het verbeteren van de digitale klantreis. Binnen dit team vind je expertise op het gebied van e-commerce, UX, data, content, productmanagement en online marketing. Samen zorgen jullie voor een optimale online ervaring voor onze klanten.

Ben jij analytisch, klantgericht en heb je affiniteit met e-commerce en data? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Search and Merchandise E-commerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de zoekervaring binnen onze digitale kanalen. Je analyseert zoekgedrag, verbetert zoekresultaten en zorgt ervoor dat klanten sneller bij de juiste producten uitkomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Monitoren en optimaliseren van de zoekmachine.

• Analyseren van zoekgedrag, zoekresultaten en klantdata.

• Verbeteren van productvindbaarheid door slim gebruik van zoekwoorden, synoniemen en categorieën.

• Identificeren van zoekopdrachten zonder resultaat en hiervoor verbeteringen doorvoeren.

• Samenwerken met Category Management, E-commerce, Marketing en IT.

• Opzetten en uitvoeren van A/B-tests en optimalisaties.

• Rapporteren over prestaties, gebruik en conversie van de zoekfunctie.

• Signaleren van kansen om de klantreis verder te verbeteren.

• HBO werk- en denkniveau.

• Ervaring met e-commerce, digitale kanalen of zoekoptimalisatie.

• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data.

• Ervaring met tools zoals Google Analytics, Power BI of vergelijkbare analysetools is een pré.

• Affiniteit met productdata, zoektechnologie en online klantgedrag.

• Goede communicatieve vaardigheden.

• Proactieve en resultaatgerichte instelling.