Ga aan de slag op de klantenservice bij ICS in Diemen

Op zoek naar een baan in de financiële sector waarbij je mensen kan helpen? Start als medewerker klantenservice bij ICS in Diemen!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten met vragen over creditcards. Of het nu gaat om hulp bij een nieuwe aanvraag of onduidelijkheden over een betaling, jij staat klaar om te helpen. De klantenservice bij ICS is zowel telefonisch als via de mail en chat.

Wie ben jij?

Jij bent een klantgerichte en communicatief vaardige professional. Je hebt bij voorkeur ervaring in telefonische klantenservice, maar enthousiasme en de wil om te leren zijn net zo belangrijk. Daarnaast ben je bereid om je Wft Basis-certificaat te behalen, zodat je helemaal klaar bent voor deze uitdagende functie. Dankzij jouw sterke sociale vaardigheden en behulpzaamheid weet je klanten snel en efficiënt van dienst te zijn.

Over ICS

International Card Services (ICS) is een dochteronderneming van ABN AMRO en dé creditcardverstrekker in de Benelux. Met een informele sfeer en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, biedt ICS haar medewerkers een werkomgeving waar groei centraal staat. Het kantoor in Diemen ligt op een paar minuten lopen van metrostation Venserpolder en biedt ook de mogelijkheid tot vrij parkeren.

Je begint je carrière met een training op 19 oktober op kantoor, waar je binnen twee maanden je interne Wft-bedrijfsmodule behaalt. Daarna kun je in overleg deels vanuit huis werken. Je dient voor deze baan minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn.

De openingstijden van de klantenservice bij ICS zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur, met verhoging naar € 16,96 na 4 maanden.
• Kilometervergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV.
• Flexibele werktijden: bepaal zelf je beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week.
• Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om thuis te werken.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.
• De kans om meerdere Wft-certificaten te behalen via YoungCapital;
• Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon!

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring in telefonische klantenservice is een pré
• Je hebt je Wft basis-certificaat of bent bereid om dit te behalen.
• Je bent bent per 19 oktober beschikbaar om te knallen voor ICS!

Ben jij de perfecte kandidaat en zit jij op 12 oktober met je headset op bij ICS? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsDiemenWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, ThuiswerkSalarisindicatie Tussen €15,90 en €16,96 per uur Verantwoordelijk voorHet beantwoorden van vragen van klanten rondom hun creditcard en ICS-account.Gepubliceerd op07-09-2026