Medewerker Order- en Klantadministratie

Als Medewerker Order- en Klantadministratie ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat klantorders correct en volledig worden verwerkt, afspraken goed worden vastgelegd en openstaande acties netjes worden opgevolgd. Je hebt veel contact met verschillende afdelingen, waaronder logistiek, inkoop, financiën en techniek. Daarnaast sta je klanten voornamelijk schriftelijk te woord en zorg je ervoor dat zij altijd weten waar ze aan toe zijn.

Wat ga je doen?

• Verwerken en beheren van klantorders in AFAS;
• Controleren van orders op volledigheid, juistheid en haalbaarheid;
• Verwerken van wijzigingen, aanvullingen en correcties;
• Beantwoorden van klantvragen en verzoeken per e-mail;
• Opvolgen van openstaande orders en acties;
• Klanten tijdig informeren over de status van hun order en eventuele vervolgstappen;
• Actueel houden van klantgegevens en administratieve informatie;
• Behandelen en administratief afhandelen van reclamaties;

Dit ben jij in een notendop:

• Je beschikt over mbo- of mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zorgvuldig;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en houdt het overzicht wanneer er meerdere werkzaamheden tegelijk spelen;
• Je hebt oog voor details en weet verbanden te leggen tussen orders, voorraad en vervolgacties;
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe administratieve systemen snel eigen;
• Je werkt graag samen met collega’s van verschillende afdelingen;
• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week.

Dit krijg je er voor terug:

• Een afwisselende administratieve functie binnen een betrokken team;
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een collegiale en betrokken werkomgeving;
• Veel contact met verschillende afdelingen binnen de organisatie;
• mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.