Technical Support Engineer

Word jij uitgedaagd door het oplossen van complexe technische storingen en wil je werken aan de meest geavanceerde technologie ter wereld? Heb je een technische achtergrond, praktijkervaring en sterke analytische vaardigheden? Dan is de functie van Technical Support Engineer bij ASML in Veldhoven wellicht iets voor jou.

ASML ontwikkelt, produceert en onderhoudt de meest geavanceerde lithografiesystemen ter wereld. Deze machines zijn essentieel voor de productie van steeds krachtigere en energiezuinigere microchips. Binnen de TWINSCAN Factory worden deze complexe systemen en modules geproduceerd, getest en voorbereid voor levering aan klanten wereldwijd.

Als Technical Support Engineer maak je deel uit van het team dat ervoor zorgt dat de productie soepel blijft verlopen. Je analyseert technische problemen, werkt samen met verschillende disciplines en zorgt ervoor dat storingen niet alleen worden opgelost, maar waar mogelijk ook structureel worden voorkomen. Je krijgt daarbij de ruimte om jouw technische kennis verder te ontwikkelen binnen een hightech omgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en continu verbeteren centraal staan.

Voor deze functie zoeken we een technisch sterke en nieuwsgierige professional die energie krijgt van complexe problemen. Je bent analytisch ingesteld en weet een technisch vraagstuk op een gestructureerde manier terug te brengen tot de kern. Tegelijkertijd ben je niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en initiatief te tonen wanneer een probleem zich voordoet.

Je werkt graag samen met verschillende disciplines en kunt technische informatie helder communiceren naar zowel technische als niet-technische stakeholders. Je bent flexibel, kunt goed omgaan met druk en weet prioriteiten te stellen wanneer meerdere problemen tegelijkertijd spelen. Een proactieve houding en de drive om continu te verbeteren zijn voor jou vanzelfsprekend. Je kijkt niet alleen naar hoe een probleem vandaag opgelost kan worden, maar ook naar hoe het morgen voorkomen kan worden.

• Een afgeronde technische bachelor of master, bijvoorbeeld in Werktuigbouwkunde, Mechatronica, Elektrotechniek, Toegepaste Natuurkunde, Automotive, Lucht- en Ruimtevaart of een vergelijkbare technische richting.
• Bij voorkeur 0-2 jaar relevante werkervaring binnen een technische productieomgeving.
• Ervaring met het analyseren en oplossen van technische problemen.
• Ervaring met het identificeren van de grondoorzaak van technische of procesmatige problemen.
• Kennis van methoden en technieken voor kwaliteitsverbetering en probleemoplossing.
• Ervaring met of kennis van technisch projectmanagement is een pré.
• Ervaring met probleemanalyse van producten en productieprocessen.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om incidenteel te reizen naar een klantlocatie wanneer een technische escalatie daarom vraagt.

Als Technical Support Engineer krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen één van de meest innovatieve hightech omgevingen ter wereld. Je werkt aan complexe technologie, krijgt veel verantwoordelijkheid en komt terecht in een omgeving waarin technische ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden centraal staan.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.800, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een 13e maand.
• Vakantiegeld.
• Een aantrekkelijke dienstroostertoelage.
• Twee compensatiedagen (jump days) rondom het werkweekend.
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen een internationale hightech organisatie.
• Een uitdagende functie waarin je jouw technische kennis continu verder kunt ontwikkelen.
• De mogelijkheid om te werken met technologie die wereldwijd tot de absolute top behoort.

Bij ASML werk je niet zomaar aan machines. De lithografiesystemen van ASML spelen een cruciale rol in de productie van de microchips die de basis vormen van talloze technologische toepassingen.

Als Technical Support Engineer maak jij deel uit van die impact. Door complexe technische problemen op te lossen, productieprocessen te verbeteren en kennis te delen met collega's, draag jij direct bij aan de betrouwbaarheid, kwaliteit en continuïteit van ASML's geavanceerde systemen.

Je staat daarmee letterlijk en figuurlijk dicht bij de technologie van de toekomst.

Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning bij complexe storingen binnen de productieomgeving van ASML. Je vormt een belangrijke schakel tussen de uitvoeringsteams, technische specialisten en andere ondersteunende afdelingen.

Je ondersteunt de productie bij technische escalaties en zorgt ervoor dat problemen snel en gestructureerd worden geanalyseerd. Daarbij kijk je verder dan de directe oplossing: je onderzoekt de onderliggende oorzaak en draagt bij aan structurele verbeteringen om vergelijkbare problemen in de toekomst te voorkomen.

Je werkt nauw samen met onder andere Development & Engineering, Production Engineering, leveranciers en andere technische specialisten. Wanneer een probleem daarom vraagt, neem je de leiding in het escalatieproces en zorg je ervoor dat de juiste stakeholders op het juiste moment worden betrokken.

Daarnaast draag je actief kennis over binnen de organisatie. Door opgedane kennis en oplossingen te delen, help je collega's om technische problemen steeds sneller en zelfstandiger op te lossen. Je hebt daarbij voortdurend oog voor kwaliteit, veiligheid, productiviteit en verbetering van processen.

De functie wordt uitgevoerd volgens een superflex-rooster, waarbij je eens per vier weken een werkweekend werkt. Hiervoor ontvang je twee compensatiedagen in de omliggende weken en een aanvullende dienstroostertoelage. Bij technische escalaties kan het nodig zijn om naar een klantlocatie te reizen. Ook kan het, afhankelijk van de productiebehoefte, voorkomen dat overuren worden gemaakt.