Manager Sales Operations & Binnendienst
Eqib | The Human Factor
Manager Sales Operations & Binnendienst
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Coachen van Sales Operations medewerkers
- Kwaliteit van offertes en orders bewaken
- Verbeteracties voor commerciële processen initiëren
- Relevante commerciële KPI's monitoren
- Verandertrajecten tussen vestigingen begeleiden
Wat verwachten wij?
- Hbo werk- en denkniveau
- Ervaring als leidinggevende binnen de commerciële operatie
- Ervaring binnen een technische of industriële omgeving
- Bereidheid om regelmatig naar Duitsland te reizen
Volledige vacaturetekst
Bouw mee aan een internationale organisatie waar klantgerichtheid en structuur samenkomen. Als Manager Sales Operations & Binnendienst bij ELEQ smeed je teams in Nederland en Duitsland tot één krachtig commercieel geheel. Je professionaliseert processen en verbetert de performance, terwijl je geniet van maar liefst 40 vrije dagen en een auto van de zaak. Ontdek hoe jij het mandaat krijgt om écht impact te maken op de energietransitie!
Wil jij bouwen aan een commerciële organisatie waarin klantgerichtheid, structuur en samenwerking écht samenkomen? Als Manager Sales Operations & Binnendienst bij ELEQ geef je leiding aan een internationaal team in Nederland en Duitsland én krijg je de ruimte om de commerciële operatie verder te professionaliseren. Je brengt structuur aan, maakt prestaties inzichtelijk, verbetert processen en versterkt de samenwerking tussen vestigingen. Een brede management- en veranderrol op het snijvlak van people, proces en commercie.
Als Manager Sales Operations & Binnendienst vorm je de spil binnen de commerciële operatie van ELEQ. Je geeft dagelijks leiding aan een team van zes medewerkers in Steenwijk en drie medewerkers in Duitsland, actief binnen commercieel administratieve functies, commerciële binnendienst en proposal/sales engineering. Je zorgt dat de dagelijkse operatie goed verloopt, maar jouw opdracht gaat nadrukkelijk verder: je ontwikkelt de afdeling door naar een professionelere, meer uniforme en resultaatgerichte Sales Operations-organisatie.
Een belangrijk onderdeel van jouw opdracht is het verder verbinden van de Nederlandse en Duitse commerciële organisaties. Je werkt toe naar gezamenlijke standaarden, uniforme processen en heldere KPI’s en zorgt ervoor dat medewerkers over locaties heen steeds meer als één commercieel team functioneren. Daarbij draait verandering niet alleen om processen: je neemt medewerkers mee, creëert eigenaarschap en zorgt dat verantwoordelijkheden, verwachtingen en resultaten duidelijk zijn.
Jouw concrete werkzaamheden als Manager Sales Operations & Binnendienst
- Leidinggeven aan, coachen en verder ontwikkelen van de medewerkers binnen Sales Operations en de binnendienst
- Zorgen voor heldere verantwoordelijkheden, werkafspraken en eigenaarschap binnen het team
- Bewaken en verbeteren van de kwaliteit, voortgang en doorlooptijd van offertes en orders
- Signaleren van knelpunten in het commerciële proces en deze vertalen naar concrete en gedragen verbeteracties
- Ontwikkelen en monitoren van KPI’s op onder andere klanttevredenheid, leverbetrouwbaarheid, doorlooptijden, reactiesnelheid en commerciële performance
- Initiëren en begeleiden van verbeter- en verandertrajecten, met bijzondere aandacht voor samenwerking tussen Nederland en Duitsland
- Behandelen van complexe klantvragen, escalaties en commerciële vraagstukken en hierin waar nodig knopen doorhakken
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring als leidinggevende binnen Sales Operations, commerciële binnendienst, Sales Support, Customer Service of een vergelijkbare commerciële operatie
- Ervaring binnen een technische, industriële of maakomgeving
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van de Duitse taal is een pré
- Bereidheid om regelmatig naar Duitsland te reizen
- Je bent een coachende en duidelijke peoplemanager: je geeft ruimte, stimuleert eigenaarschap en spreekt aan op afspraken en resultaten
- Je kunt effectief schakelen tussen verschillende vestigingen, persoonlijkheden, culturen en belangen
Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:
- Een salaris tot € 6.000 bruto per maand op fulltimebasis, afhankelijk van kennis en ervaring
- 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen
- Een auto van de zaak
- Een brede managementrol met veel invloed op de verdere inrichting en professionalisering van Sales Operations en de commerciële binnendienst
- Ruimte en mandaat om processen, KPI-sturing, werkafspraken en samenwerking verder te ontwikkelen
- Een internationale scope waarin je Nederland en Duitsland verder met elkaar verbindt en bouwt aan één commercieel team
- Een informele, vriendelijke en mensgerichte cultuur met korte lijnen
- Een technisch bedrijf dat actief is in toekomstgerichte markten zoals energie-infrastructuur, datacenters en de energietransitie
- De mogelijkheid om zichtbaar bij te dragen aan betere klantbediening, meer commerciële slagkracht en verdere groei van ELEQ
Gevraagd
MediorWaar je gaat werken
ELEQ is toonaangevend ontwikkelaar en fabrikant van betrouwbare en duurzame elektrotechnische toepassingen, gespecialiseerd in het beschermen, meten en verbinden van elektrische energie. Vanuit Steenwijk (NL) en Kerpen en Bischberg(D) voorziet ELEQ in een breed productportfolio, met onder meer stroom- en spanningsmeettransformatoren, meetinstrumenten en aansluitkasten voor de publieke ruimten, die de efficiëntie en veiligheid in de energievoorziening verbeteren. De organisatie combineert technische precisie met een warme, informele werksfeer. In totaal werken er zo’n 200 mensen bij ELEQ, waarvan ruim 120 in Steenwijk.
ELEQ beoogt een leidende rol te spelen in de energietransitie door technologieën te ontwikkelen die bijdragen aan een duurzame toekomst en bedient daarmee verschillende sectoren, waaronder netbeheer, datacenters en slimme stadsoplossingen. Vanaf de oprichting in Nederland in 1946 is ELEQ een internationale speler die door klanten wordt geroemd om betrouwbaar precisiewerk en technische expertise.
Binnen jouw team werk je met medewerkers met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en ervaringsniveaus. Daarom zoekt ELEQ een manager die mensen ruimte en vertrouwen geeft, maar tegelijkertijd duidelijk is over richting, verantwoordelijkheden, afspraken en resultaten. Je weet veranderingen praktisch te maken en krijgt mensen mee zonder de menselijke kant uit het oog teverliezen. Je rapporteert aan Sjouke Kooistra (Commercial Director).
Een Talenten Motivatie Analyse (TMA) maakt onderdeel uit van de procedure.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
