Administratief medewerker service

Administratief medewerker service
Een klant met brandschade verder helpen, een monteur regelen voor iemand die vaststaat in een lift én zorgen dat alles administratief klopt? Als administratief medewerker service komen er gedurende jouw werkdag allerlei situaties voorbij. Vanuit een grote alarmcentrale in Deventer behandel je technische, facilitaire en schademeldingen. Jij schakelt met de klant en zorgt dat de juiste instanties worden ingeschakeld en begeleidt de administratieve afhandeling van begin tot eind.

Wat bieden wij jou als administratief medewerker service?Je begint met een uitgebreide training waarin je leert hoe verschillende meldingen en dossiers worden behandeld. Daarna kun je steeds zelfstandiger aan de slag. Je kunt rekenen op:
- Tijdens de 8 weken durende starttraining verdien je € 2.773,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek;- Na deze training loopt je gemiddelde inkomen met toeslagen op tot € 3.500,- bruto per maand bij 40 uur;- Voor woon-werkverkeer krijg je € 0,23 per gereden kilometer vergoed;- Kies een werkweek die bij je past: van 24 tot maximaal 40 uur;- Een afwisselende baan met veel verschillende soort casussen ;- Je komt terecht in een klein team met een informele en prettige sfeer;- Lekker lunchen tijdens je werk? In de bedrijfskantine staat dagelijks een verzorgde lunch klaar;- Extra inzet tijdens piekmomenten kan je aantrekkelijke bonussen opleveren;- Ambitie om verder te komen? Binnen de organisatie liggen verschillende doorgroeikansen;- Je krijgt de ruimte om te blijven leren en jezelf persoonlijk verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen als administratief medewerker service?Als administratief medewerker service neem je telefonisch en per e-mail verschillende meldingen aan. Staat iemand bijvoorbeeld vast in een lift of is een roltrap vastgelopen? Dan verzamel je de benodigde informatie, schakel je de juiste partij in en zorg je dat snel de juiste actie wordt ingezet.
Ook bij brandschade begeleid je het gehele proces. Je neemt samen met de klant door welke schade is ontstaan en legt dit zorgvuldig vast in het dossier. Vervolgens zorg je dat de juiste bedrijven worden ingeschakeld. Denk bijvoorbeeld aan een partij die een beschadigde vloer kan vervangen. Waar nodig zorg jij ervoor dat er offertes worden opgesteld voor de klant en bewaak je de verdere administratieve afhandeling.
Zo ben je als administratief medewerker service de verbindende schakel tussen de klant en de partijen die de werkzaamheden uitvoeren.

Wat verwachten wij van jou in de functie van administratief medewerker service?Voor deze functie zoeken we iemand die nauwkeurig werkt en tegelijkertijd makkelijk contact maakt:
- Je beschikt over een MBO 4 diploma;
- Je bent flexibel inzetbaar voor dag-, avond- en weekenddiensten en vindt het geen probleem om af en toe een nachtdienst te werken;
- Je vindt het leuk om klanten telefonisch te woord te staan;
- Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en zorgt dat de administratie klopt;
- Je stelt de juiste vragen en kunt goed beoordelen wat een situatie nodig heeft;
- Technische storingen en facilitaire meldingen spreken je aan;
- Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.