Accountmanager SAP

Als Accountmanager SAP ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties. Je kent de organisatie achter de klant, weet welke ontwikkelingen er spelen en bespreekt regelmatig hun plannen, prioriteiten en tevredenheid over de samenwerking.

Je vertaalt klantbehoeften naar concrete commerciële kansen. Samen met pre-sales en consultants werk je passende voorstellen uit en begeleid je het traject van eerste verkenning tot overeenkomst. Je houdt overzicht over lopende afspraken en stemt met delivery af hoe we verwachtingen waarmaken.

Je kijkt verder dan de eerstvolgende opdracht. Je ontwikkelt accountplannen, bouwt relaties op met verschillende stakeholders en herkent mogelijkheden voor aanvullende dienstverlening. Daarbij verbind je de expertise binnen Aiden aan de ambities van jouw klanten.

Wat ga je doen?

• Bestaande klantrelaties onderhouden en verder uitbouwen binnen productie, dienstverlening en groothandel.
• Klantbehoeften, ambities en ontwikkelingen in kaart brengen en vertalen naar concrete accountplannen.
• Regelmatig gesprekken voeren over de samenwerking, klanttevredenheid en toekomstige plannen.
• Kansen voor vervolgopdrachten en aanvullende dienstverlening identificeren en ontwikkelen.
• Samen met pre-sales en consultants voorstellen en presentaties uitwerken die aansluiten op de klantvraag.
• Offertes, onderhandelingen, contractverlengingen en nieuwe overeenkomsten begeleiden.
• Sterke relaties opbouwen met stakeholders, van operatie en IT tot directie.
• Klanten informeren over relevante mogelijkheden binnen SAP, cloud, data & analytics en Agentic AI.
• Nauw samenwerken met delivery om commerciële afspraken en de uitvoering op elkaar af te stemmen.
• Je salespipeline beheren en doelgericht werken aan klantbehoud en omzetgroei.

Je bent commercieel gedreven, betrokken en nieuwsgierig naar de organisatie achter de klant. Je bouwt vertrouwen op door goed te luisteren, afspraken na te komen en proactief mee te denken. Je herkent commerciële kansen en weet wanneer je de juiste specialist moet betrekken.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt aantoonbare ervaring in accountmanagement of een vergelijkbare commerciële B2B-rol.
• Je hebt ervaring met het onderhouden en uitbouwen van MKB- en/of enterprise-klanten.
• Je weet klantbehoeften te vertalen naar passende voorstellen en concrete overeenkomsten.
• Je communiceert overtuigend en schakelt gemakkelijk met gesprekspartners van operatie tot C-level.
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht over klantafspraken, commerciële kansen en prioriteiten.
• Je kunt onderhandelen en houdt daarbij oog voor zowel het klantbelang als een gezonde samenwerking.
• Je werkt graag samen met partners en collega’s uit sales, pre-sales, consultancy en delivery.
• Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen binnen SAP en AI en de waarde daarvan voor jouw klanten.
• Je bent proactief, resultaatgericht en voelt je thuis in een groeiende organisatie.
• Ervaring met SAP, ERP-oplossingen of IT-dienstverlening is een pré.