Telefooncentrale/ informatiebalie

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers.

Als medewerker Ontvangstcentrum ben je werkzaam als Telefoniste/Receptioniste. Je bent onderdeel van een team van 15 medewerkers binnen de algemene Telefooncentrale van het MUMC+.

De werkzaamheden hebben betrekking op het aannemen en doorverbinden van extern en intern inkomend telefoonverkeer. In deze functie ben je een belangrijke spil in de communicatie tussen patiënten, bezoekers, medewerkers en ook extern zorgpersoneel van het MUMC+. Je bent goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het ziekenhuis zodat je de klanten goed en snel kunt helpen. Daarnaast bestaat een deel van de werkzaamheden uit het vastleggen van data en bijwerken van telefoongegevens in de centrale. Het maken van een team-werkrooster kan een onderdeel van je werkzaamheden worden.

Als receptioniste sta je bezoekers, patiënten en medewerkers te woord en helpt deze met hun vragen. Daarbij is je werkplaats aan de Infobalie in de centrale hal van het ziekenhuis.
De werkzaamheden worden uitgevoerd in diensten overdag, avond, nacht en weekend.

De diensten kunnen zijn:

07.00-15.00 uur
08.00-16.00 uur
08.30-16.30 uur
09.00-17.30 uur
08.00-12.00 uur
12.00-20.00 uur
15.00-23.00 uur
23.00-07.00 uur

Je moet bereid zijn om alle diensten te kunnen werken. Het is een veelzijdige en uitdagende job met verantwoordelijkheid en voldoening.

Gevraagd

• Mbo werk- en denkniveau
• Goede spreek- en leesvaardigheid in het Nederlands
• Parttime beschikbaar (24 uur)
• Klantgericht en betrouwbaar
• Ervaring in nachtdiensten

Aanbod

• Een maandsalaris van €2745.60 bruto per maand op basis van 40 uur
• Extra toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• Een contract van minimaal 6 maanden, bij goed functioneren is er eventueel een kans op verlenging
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• 8,33% vakantiegeld
• Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling
• Toegang tot de Mijn Actief-app voor je uren, loonstroken en jaaropgaven
• Een vast contactpersoon van Actief Werkt! die jou persoonlijk begeleidt en fysiek aanwezig is bij het MUMC

Waar je gaat werken

Het Academisch Ziekenhuis Maastricht staat bekend om zijn hoogwaardige zorg en uitstekende faciliteiten. Zij bedienen een breed scala aan patiënten uit de regio en daarbuiten, met een focus op innovatie en patiëntgerichte zorg. Werken bij het MUMC betekent deel uitmaken van een professioneel en toegewijd team. De sfeer is collegiaal, waarbij iedereen zich inzet voor een gemeenschappelijk doel: het welzijn van onze patiënten. Medewerkers waarderen de open communicatie en de mogelijkheid om zich verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.