Customer Service Medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, moeiteloos schakelt in het Duits én graag verantwoordelijkheid draagt voor je eigen klanten? Dan is dit geen standaard Customer Service Medewerkerrol. In deze functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio en speel je een sleutelrol in het soepel laten verlopen van commerciële én logistieke processen. Geen callcenterwerk, maar échte relatiebouw in een internationale setting.

• Een bruto jaarsalaris tot maximaal € 53.000,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarlijkse prestatiebonus van gemiddeld € 1.500,-;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en maar liefst 13 ATV-dagen;
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Werken binnen een kleine, hechte organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.

• Optreedt als eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en relaties;
• Het logistieke proces coördineert en actief bijstuurt bij afwijkingen;
• Orders aanneemt en verwerkt in het ERP-systeem;
• Schakelt met externe vervoerders en leveranciers;
• Exportdocumentatie opstelt en controleert.

• Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie;
• Je beheerst de Nederlandse, Engelse én Duitse taal uitstekend op zakelijk niveau;
• Je hebt een sterk ontwikkeld overzicht en blijft rustig in dynamische situaties;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen.

Deze snelgroeiende internationale handelsorganisatie produceert onderdelen die dagelijks worden gebruikt. Met meer dan 24 vestigingen wereldwijd zijn zij een gevestigde naam in hun markt. Ondanks de internationale schaal voelt de organisatie persoonlijk en toegankelijk: de sfeer is informeel, collega’s kennen elkaar en successen worden samen gevierd. Medewerkers staan hier écht op nummer één en krijgen de ruimte om mee te groeien met de organisatie.

Zie jij jezelf als Customer Service Medewerker het verschil maken voor internationale klanten en werken in een organisatie waar betrokkenheid en professionaliteit hand in hand gaan? Dan is dit het moment om verder in gesprek te gaan.