Service Coördinator

Jouw baan als Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen de klant, de werkplaats, het magazijn en externe partijen. Geen dag is hetzelfde en dat is precies wat deze functie zo leuk maakt.

Je adviseert klanten over reparaties, plant de werkzaamheden in en zorgt ervoor dat voertuigen op tijd worden ingenomen en weer worden uitgeleverd. Loopt een reparatie anders dan verwacht? Dan informeer je de klant natuurlijk op tijd over eventueel meerwerk.

Daarnaast houd je je bezig met het verdelen van de werkzaamheden binnen de werkplaats en stem je de bezetting af. Ondertussen komen er telefoontjes binnen, staan er klanten aan de balie en hebben collega's of leveranciers vragen. Jij houdt het overzicht en weet precies wat er moet gebeuren.

Ook de administratieve kant hoort bij jouw werk. Je controleert uren en gebruikte onderdelen, maakt facturen op en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken met de klant worden nagekomen.

Kortom: een veelzijdige functie waarin techniek, organiseren en klantcontact samenkomen.

Dit ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
• Je geeft advies over reparaties en onderhoud;
• Je plant werkzaamheden en bewaakt de voortgang;
• Je zorgt voor de inname en uitlevering van voertuigen;
• Je informeert klanten over de voortgang en eventueel meerwerk;
• Je verdeelt de werkzaamheden binnen de werkplaats;
• Je hebt contact met leveranciers, schadebedrijven en collega's;
• Je controleert uren, onderdelen en facturen;
• Je zorgt ervoor dat afspraken met klanten worden nagekomen.

Dit bieden wij jou

Je komt terecht bij een organisatie waar mensen voor elkaar klaarstaan en waar een goede werksfeer belangrijk is. Je werkt in een hecht team waarin je volop de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.500,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, leeftijd en diploma's;
• Een werkgever die oog heeft voor zijn medewerkers en waarde hecht aan jouw mening;
• Een goed pensioen;
• Een collectieve zorgverzekering met een bijdrage van € 300,- bruto per jaar;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting Technisch Specialist;
• Een werkgever die investeert in jouw opleiding en ontwikkeling;
• Aantrekkelijke kortingen op diverse producten, zoals een fiets of privélease;
• Verschillende extra's op het gebied van opleiding, gezondheid en coaching;
• Goede doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Je komt te werken bij een technisch bedrijf in Utrecht, gespecialiseerd in onderhoud, reparatie en service van trucks en andere complexe voertuigen. Op de werkvloer heerst een nuchtere en collegiale sfeer. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheid, maar als het erop aankomt, help je elkaar. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden en dat de werkplaats soepel blijft draaien.

Dit breng je mee

Je bent iemand die makkelijk contact maakt en snel kan schakelen. Ook wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren, houd jij het hoofd koel. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en denkt graag mee met de klant én je collega's.

Daarnaast:

• Heb je een afgeronde MBO 4-opleiding in een technische richting;
• Heb je minimaal 2 ? 3 jaar relevante werkervaring;
• Ben je 38 uur per week beschikbaar;
• Werk je nauwkeurig en ben je stressbestendig;
• Ben je klantgericht en heb je commercieel inzicht;
• Heb je affiniteit met trucks en complexe techniek.

Klinkt dit als een baan voor jou? Dan komen we graag met je in contact!