Medewerker Customer Service

Dit is wat je krijgt
Werk jij graag nauwkeurig en houd je overzicht in een drukke logistieke omgeving? Ben je sterk in administratie én contact met klanten? Dan is deze functie als Medewerker Customer Service in Velsen iets voor jou. Jij zorgt ervoor dat transporten en documenten correct worden verwerkt en alles op rolletjes loopt. In ruil daarvoor ontvang je een brutosalaris tot € 3.200,- per maand, een fulltime functie en je krijgt een goede begeleiding tijdens je inwerkperiode, zodat je je snel thuis voelt en het werk goed onder de knie krijgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder.

Als klantenservicemedewerker kun jij rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.200,- afhankelijk van ervaring
• Een fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband
• Mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen
• Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode
• Een prettige en informele werksfeer

Je komt te werken bij een stabiele organisatie binnen de logistieke dienstverlening. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, mee te denken over verbeteringen en onderdeel te worden van een betrokken team.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat logistieke processen administratief goed worden afgehandeld. Dankzij jouw nauwkeurigheid zijn documenten op tijd beschikbaar en verlopen transporten zonder vertraging. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen. De sfeer is open, collegiaal en gericht op samenwerking. Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Denk aan een ontbrekend document, een afwijking in een transportdossier of een vraag van een klant. Jij houdt het overzicht en zorgt voor een passende oplossing. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Verwerken en controleren van transport- en vrachtdocumenten
• Begeleiden van inkomende en uitgaande goederenstromen
• Opstellen en beheren van logistieke documentatie
• Ondersteunen bij facturatie en administratieve verwerking
• Onderhouden van contact met klanten, vervoerders en collega’s

Jouw kwaliteiten
Voor deze functie zoeken wij een klantenservicemedewerker die graag werkt binnen transport en logistiek. Je werkt zorgvuldig, kunt goed schakelen tussen verschillende taken en vindt het prettig om contact te hebben met klanten en collega’s.
Je beschikt over:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
• Ervaring binnen transport, logistiek of expeditie
• Goede administratieve vaardigheden
• Kennis van Microsoft Office
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in verband met de werkzaamheden

Heb je al ervaring als customer service medewerker, logistiek administratief medewerker of transportadministrateur? Dan is dat mooi meegenomen.

Waar ga je werken?
Als het om logistiek gaat, zegt onze opdrachtgever nooit nee. Voor bijna iedere vraag hebben zij een oplossing en als die er niet direct is, gaan zij samen met hun klanten op zoek naar de juiste aanpak. Met hun uitgebreide kennis en de drive om iedere klus voor elkaar te krijgen, hoeven klanten zich geen zorgen te maken over hun lading. Dat regelen zij. Onze opdrachtgever biedt full-service oplossingen voor land-, zee- en luchtvervoer, stuwadoorswerkzaamheden, goederenoverslag, projectlading, opslag, douaneafhandeling, value added services en nog veel meer. 24 uur per dag, 7 dagen per week en wereldwijd. De meeste diensten worden geleverd dankzij de gezamenlijke inspanning van hun werkmaatschappijen: Thor Shipping & Transport (TST), MEO en ACS Logistics. Het is de gecombineerde kracht van deze bedrijven die het verschil maakt. Door samen te werken, is vrijwel alles mogelijk en hoeven zij zelden nee te verkopen. Onze opdrachtgever zet zich in om kwalitatieve en efficiënte logistieke diensten te leveren tegen zo laag mogelijke kosten. Dit bereiken zij door hun "can do"-mentaliteit en een transparante samenwerking met hun opdrachtgevers.