Internationaal Field Service Engineer

The real deal

• Je werkt aan complexe machines waarin mechanica, elektrotechniek, pneumatiek, hydrauliek en besturingstechniek samenkomen
• Je reist wereldwijd voor service- en installatieprojecten, zonder dat daar een vast reispercentage aan gekoppeld is
• Je lost technische problemen bij klanten op én traint operators en onderhoudsmedewerkers in het gebruik van de machines

We zoeken een Internationaal Field Service Engineer, ook wel genoemd Servicetechnicus Machinebouw, Service Engineer of Internationaal Servicemonteur.

In deze functie werk je aan machines voor het snijden, portioneren, wegen en batchen binnen de voedselverwerkende industrie. Het zijn technisch complete systemen waarin verschillende disciplines samenkomen. Daardoor moet je verder kunnen kijken dan alleen mechanica of elektrotechniek.

Je vertrekt vanuit Nederland naar klanten over de hele wereld. Daar voer je onderhoud uit, los je storingen op en werk je aan service- en installatieprojecten. Hoeveel je reist, ligt niet vast in een percentage. Je kunt juist veel onderweg zijn als dat bij je past, maar er wordt niet van uitgegaan dat iedere Field Service Engineer hetzelfde reisritme heeft.

Bij technische problemen zoek je systematisch uit of de oorzaak bijvoorbeeld mechanisch, elektrisch of besturingstechnisch is.

Bij grotere installaties ligt je rol breder. Je stemt het werk op locatie af, begeleidt lokale medewerkers en houdt de klant op de hoogte van de voortgang. Na ingebruikname kan het ook jouw taak zijn om operators en technische medewerkers uitleg te geven over de installatie.

Je staat dus regelmatig zelf aan de machine, maar de functie bestaat niet alleen uit sleutelen. Voorbereiding, rapportage, klantcontact en terugkoppeling richting engineering en R&D horen er eveneens bij.

Deze stap kan logisch zijn wanneer je nu werkt als servicemonteur, servicetechnicus, commissioning engineer of onderhoudstechnicus in de machinebouw of industriële techniek en internationaal wilt werken. Vind je reizen juist een belangrijk onderdeel van je werk, dan kun je daar binnen deze functie veel van maken.

Concreet

• Service en onderhoud: je voert serviceprojecten en onderhoudsbezoeken uit om machines beschikbaar en betrouwbaar te houden
• Storingen: je analyseert mechanische, elektrische en besturingstechnische problemen bij klanten op locatie
• Techniek: je werkt met een combinatie van mechanica, elektrotechniek, pneumatiek, hydrauliek en controls
• Installatieprojecten: bij grotere projecten coördineer je werkzaamheden op locatie en begeleid je lokale medewerkers
• Klantcontact: je bespreekt de voortgang met de klant en zorgt dat technische bevindingen duidelijk worden teruggekoppeld
• Training: je legt operators en onderhoudsmedewerkers uit hoe zij met de systemen werken
• Engineering: ervaringen uit het veld koppel je gestructureerd terug aan technische collega’s en R&D
• Reizen: je werkt bij klanten wereldwijd, zonder dat daar een vast reispercentage aan gekoppeld is
• Reisritme: wil je juist veel internationaal werken, dan kun je binnen deze functie veel onderweg zijn
• Voorbereiding: tussen projecten door bereid je werkzaamheden voor, maak je rapportages en volg je technische trainingen
• Standplaats: de functie kan vanuit Nederland worden ingevuld

Je gaat aan de slag bij een internationale fabrikant van machines en technische systemen voor de voedselverwerkende industrie. Het bedrijf ontwikkelt apparatuur waarmee voedingsmiddelen industrieel worden verwerkt, onder andere door producten te snijden, portioneren, wegen en batchen.

Voor jou als engineer betekent dat vooral dat je met behoorlijk complete machines werkt. Een storing laat zich niet altijd terugbrengen tot één technisch vakgebied. Mechanica, pneumatiek, hydrauliek, elektrische componenten en machinebesturing beïnvloeden elkaar.

Het Field Service-team bestaat uit ervaren engineers die zowel bij klanten als vanuit de organisatie kennis met elkaar delen. De functie is internationaal ingericht: vanuit Nederland werk je aan projecten en servicebezoeken op verschillende plekken in de wereld.

Hoeveel je daarbij reist, is niet vooraf in een vast percentage gegoten. De functie kan daardoor interessant zijn voor iemand die graag regelmatig naar klanten gaat, maar ook voor iemand die wil bespreken welk reisritme in de praktijk passend is. Wil je juist veel op reis, dan is daar ruimte voor.

Verder biedt dit bedrijf jou

• Een salaris van €3.800 tot €5.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en technische achtergrond
• Technische en persoonlijke training, zowel op kantoor als tijdens werkzaamheden in het veld
• Tijd om komende projecten voor te bereiden en afgeronde werkzaamheden te rapporteren
• Regelmatige afstemming met je manager en het engineeringteam
• Een werkomgeving waarin engineers kennis met elkaar delen
• Ruimte om technische bevindingen vanuit het veld terug te koppelen aan collega’s en R&D

• Je hebt een opleiding in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een verwante technische richting, óf relevante ervaring op vergelijkbaar niveau
• Je hebt een goede basis in mechanica en affiniteit met elektrotechniek, pneumatiek, hydrauliek en besturingstechniek
• Ervaring met service of onderhoud aan complexe machines is een voordeel
• Je hebt interesse in procestechniek en/of voedselproductie
• Je kunt in het Engels communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
• Een talenknobbel is een voordeel, maar wordt niet als harde eis genoemd
• Je beschikt over de documenten die nodig zijn om internationaal te kunnen reizen en werken waar dat voor projecten nodig is
• Je vindt het geen probleem om voor projecten en servicebezoeken wereldwijd naar klanten te reizen
• Je kunt bij een storing technisch analyseren wat er gebeurt en gericht naar de oorzaak zoeken
• Je kunt technische informatie uitleggen aan operators, onderhoudsmedewerkers en klanten

Misschien toch niet als je

• je helemaal niet wilt reizen voor je werk
• je vooral binnen één technisch specialisme wilt werken en liever niet schakelt tussen mechanica, elektrotechniek en besturingstechniek
• je liever alleen technisch werk uitvoert zonder klantcontact, rapportage of het trainen van gebruikers
• je uitsluitend op één vaste werkplek wilt werken
• je vooral met eenvoudige, afzonderlijke installaties wilt werken in plaats van geïntegreerde machines en besturingen

Wil je eerst weten welk reisritme bij deze functie en jouw situatie past? Reageer gerust. YOUMANworks bespreekt eerst je technische achtergrond, wensen en vragen met je. Er wordt niets met het bedrijf gedeeld voordat jij daar akkoord op geeft.