Serviceadviseur | Tiel

Als Serviceadviseur Automotive zit je precies tussen de klant en de werkplaats in. Je zorgt ervoor dat beide kanten weten waar ze aan toe zijn.

Een klant komt bijvoorbeeld binnen voor onderhoud, een reparatie of omdat er een storing is. Jij bespreekt wat er aan de hand is, stelt aanvullende vragen en zorgt dat de werkplaats met de juiste informatie aan de auto kan beginnen.

Vervolgens houd je overzicht. Je weet welke auto's binnen zijn, welke werkzaamheden gepland staan en wanneer een auto weer klaar moet zijn. Blijkt tijdens het werk dat er extra reparaties nodig zijn? Dan bespreek je dat met de werkplaats, informeer je de klant en maak je duidelijke afspraken over kosten en planning.

Juist dat schakelen maakt de functie interessant. Het ene moment ontvang je een klant aan de balie, daarna overleg je met een monteur over een technisch probleem en even later bel je iemand om uit te leggen waarom een reparatie anders loopt dan verwacht.

Daarvoor hoef je zelf geen monteur te zijn, maar technisch inzicht helpt enorm. Je moet kunnen begrijpen wat collega's in de werkplaats constateren en dat kunnen vertalen naar een duidelijk verhaal voor de klant.

Ook wanneer je nog niet jarenlang als Serviceadviseur hebt gewerkt, kunnen er mogelijkheden zijn. Heb je ervaring in de Automotive, bijvoorbeeld als monteur, receptionist, werkplaatsplanner of in een andere klantgerichte aftersalesfunctie, dan kan Serviceadviseur een interessante volgende stap zijn.

Via Autotarget beperk je jezelf niet tot één werkgever of één automerk. We kennen de Automotive arbeidsmarkt en weten bij vrijwel ieder autobedrijf in de regio de juiste ingangen te vinden. Daardoor kunnen we breder voor je kijken en bespreken we welke werkgevers écht interessant voor je kunnen zijn. Jij bepaalt vervolgens waar we je voorstellen.

• Ervaring binnen de Automotive is belangrijk.
• Ervaring als Serviceadviseur is een pré, maar niet altijd noodzakelijk.
• Een technische achtergrond binnen de autotechniek kan goed aansluiten.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen.
• Je houdt overzicht wanneer meerdere auto's en klanten tegelijk aandacht vragen.
• Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen.
• Je maakt duidelijke afspraken en komt deze na.
• Je durft klanten te adviseren over noodzakelijke en aanvullende werkzaamheden.
• Je kunt goed samenwerken met monteurs en andere collega's.
• Je bent administratief zorgvuldig.
• Je kunt werken met digitale systemen.
• Rijbewijs B.

• Klanten ontvangen aan de werkplaatsreceptie.
• Onderhouds- en reparatievragen bespreken.
• Werkorders voorbereiden en aanmaken.
• Afspraken voor onderhoud, reparaties en diagnoses plannen.
• De werkzaamheden afstemmen met de werkplaats.
• Contact onderhouden met monteurs over de voortgang.
• Klanten informeren wanneer aanvullende werkzaamheden nodig zijn.
• Kosten en reparatievoorstellen met klanten bespreken.
• Toestemming vragen voor aanvullende werkzaamheden.
• De planning gedurende de dag bewaken.
• Vervangend vervoer organiseren wanneer dat nodig is.
• Klanten informeren wanneer hun auto gereed is.
• Facturen en uitgevoerde werkzaamheden toelichten.
• Auto's administratief correct afleveren.
• Openstaande werkzaamheden en vervolgafspraken bewaken.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

• Salaris tussen € 2.800 en € 4.300 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor ongeveer 32 tot 40 uur per week.
• 8 procent vakantiegeld.
• Circa 24 tot 25 vakantiedagen.
• Pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Een afwisselende functie met veel klantcontact.
• Direct contact met de werkplaats en moderne voertuigtechniek.
• Opleidingen en trainingen binnen aftersales.
• Mogelijkheden om je technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Senior Serviceadviseur, Werkplaatscoördinator of een leidinggevende aftersalesfunctie.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Via Autotarget solliciteren werkt anders dan rechtstreeks reageren op één werkgever.

Wat heb jij daaraan?

• Eén sollicitatie kan meerdere passende werkgevers en mogelijkheden opleveren.
• Je cv wordt nooit zonder jouw toestemming naar een werkgever gestuurd.
• Je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie van ons.
• Je hebt één vast aanspreekpunt tijdens het hele traject.
• Kennismaken kan ook 's avonds of buiten normale werktijden.
• We bespreken vooraf welke werkgevers wel én niet interessant voor je zijn.
• Je kunt je vertrouwelijk oriënteren zonder dat je huidige werkgever daarvan hoeft te weten.
• We denken met je mee over functie, salaris, reistijd en ontwikkelmogelijkheden.
• We bereiden gesprekken met werkgevers met je voor en zorgen daarna voor terugkoppeling.
• Onze begeleiding is voor jou volledig kosteloos.

Waarom werkt Autotarget zo?

Een andere baan zoeken kost tijd. Bij iedere werkgever opnieuw reageren, je verhaal vertellen en vrij regelen voor een eerste gesprek terwijl je nog niet eens weet of de functie en werkgever echt bij je passen.

Autotarget richt zich uitsluitend op Automotive professionals. We kennen de Automotive arbeidsmarkt, de verschillende functies en veel van de werkgevers die daarin actief zijn.

Daardoor kijken we verder dan alleen de vacature waarop je reageert. Eerst bespreken we wat jij zoekt: functie, salaris, reistijd, type werkgever en ontwikkelmogelijkheden. Daarna bekijken we welke werkgevers daarbij passen.

Jij bepaalt vervolgens waar we je voorstellen. Je cv gaat nooit zonder jouw toestemming naar een werkgever.

Vind je via Autotarget een nieuwe baan? Dan treed je rechtstreeks in dienst bij de werkgever. Autotarget is geen uitzend- of detacheringsbureau.

Wil je eerst gewoon eens bespreken wat er voor jou mogelijk is? Dat kan ook.

Sander ten Haaft



via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.