Customer Support Agent

Ben jij klaar om het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze zakelijke klanten? Als Customer Support Agent in [locatie] help je klanten met vragen over facturatie en betalingen. Je biedt deskundige ondersteuning via telefoon en e-mail en zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling. 📞💼

Wij bieden:

- Een startsalaris van €2.900 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- Een werkweek van 38 uur;
- De mogelijkheid om tot 40% vanuit huis te werken;
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen een internationale organisatie;
- Een professioneel, collegiaal en betrokken team waarin samenwerking centraal staat;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal €18 per dag;
- Volledige vergoeding van het openbaar vervoer, tot maximaal €36,80;
- Vaste werktijden van 08:00 tot 17:30 uur, van maandag tot en met vrijdag;
- Een stabiele werkomgeving met ruimte om jezelf te ontwikkelen en op lange termijn door te groeien.

Wij vragen:

- Minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van economie, finance of bedrijfsadministratie;
- Minimaal 1 jaar relevante ervaring binnen customer service, administratie of een vergelijkbare functie;
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht, empathisch en sterk in het analyseren en oplossen van problemen;
- Basiskennis van boekhouding en goede beheersing van Microsoft Office;
- Goede kennis van Excel;
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken, systemen en klantvraagstukken;
- Affiniteit met een internationale werkomgeving en verschillende culturen;
- Voor deze functie beschik je over een goede beheersing van één van de volgende taalcombinaties: Nederlands - Frans - Engels of Nederlands - Duits - Engels;
- Daarnaast beheers je de Engelse taal op minimaal basisniveau.

Waar ga je werken:

Je gaat werken bij een toonaangevende internationale financiële dienstverlener binnen de logistieke sector. 🌍 Het bedrijf ondersteunt diverse afdelingen bij administratieve en financiële processen en staat voor kwaliteit en continue verbetering. Binnen deze professionele en collegiale werkomgeving krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve oplossingen.