Servicecoördinator Bouw - Garantie & Nazorg

Zorg voor tevreden klanten, veilige afhandeling en een soepel nazorgproces.

Als Servicecoördinator ben jij hét aanspreekpunt in de nazorgfase van bouwprojecten. Jij zorgt ervoor dat garantie‑ en servicemeldingen zorgvuldig, veilig en klantgericht worden opgepakt. Dankzij jouw overzicht, technische kennis en communicatie ervaren klanten ook ná oplevering dezelfde kwaliteit en betrouwbaarheid als tijdens de bouw.
Je coördineert voornamelijk garantieopdrachten en schakelt continu tussen klant, uitvoering en interne collega’s. Waar nodig ondersteun je bij betaalde serviceopdrachten, zodat het team flexibel inzetbaar blijft.

Je analyseert meldingen, beoordeelt urgentie en oorzaak en vertaalt dit naar een duidelijke aanpak en planning. Je bereidt werkzaamheden voor, stemt af met uitvoerend personeel, onderaannemers en leveranciers en bewaakt voortgang, kwaliteit en veiligheid. Je bent regelmatig op de bouwplaats aanwezig en geeft heldere instructies aan monteurs en partners. Tijdens het hele traject houd je nauw contact met de klant en zorg je voor duidelijke updates over status en afronding.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Analyseren van garantie‑ en servicemeldingen;
• Urgentie bepalen en oorzaak beoordelen;
• Werkzaamheden voorbereiden en plannen;
• Afstemmen met uitvoerend personeel, onderaannemers en leveranciers;
• Kwaliteit, veiligheid en voortgang bewaken;
• Klanten informeren over status en afronding;
• Terugkerende klachten signaleren en meedenken over verbeteringen;
• Ondersteunen bij betaalde serviceopdrachten.

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder!

Je krijgt van ons:

• Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
• Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
• Salarisindicatie tussen de €3.600 - €4.800 bruto;
• 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
• De mogelijkheid tot deelname aan één van onze exclusieve talentprogramma’s met een opleidingsbudget van €2.500;
• Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

Begin je deze zomer aan een nieuwe uitdaging via Voort? Dan trakteren wij je op een belevenisbon t.w.v. €200,-. Start je daarnaast met ons talentprogramma, dan ontvang je zelfs €250,- netto extra. Zet vandaag de volgende stap. Plan vrijblijvend een kennismaking in of solliciteer direct. Voor je het weet vier jij jouw nieuwe baan met een wijnproeverij, een parachutesprong of een andere belevenis van The Surprise Factory!

Je krijgt een functie met perspectief, veel verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. De organisatie investeert in jouw ontwikkeling en biedt een werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en werkplezier centraal staan.

Dit ben jij:

• Mbo‑werk‑ en denkniveau, bij voorkeur Bouwkunde of techniek;
• Minimaal 3 jaar ervaring in service, garantie of coördinatie binnen de bouw;
• Kennis van bouwprocessen en wet‑ en regelgeving zoals UAV(-GC), WKB en veiligheids‑/milieueisen;
• Digitaal vaardig (Microsoft 365, ACC, Solibri);
• Gestructureerd, stressbestendig en goed in overzicht houden;
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht;
• In bezit van VCA‑VOL en BHV of bereid dit te behalen;
• Oog voor kwaliteit, veiligheid en nette afronding.

Een baan waarin geluk en groei centraal staan? Ook de menselijkheid gaat verder. Dit zie je terug in wat onze opdrachtgever jou als werkgever biedt, maar ook in de werksfeer. Het ‘samen’-gevoel is sterk, met korte lijnen tussen collega’s van verschillende afdelingen. We kennen elkaar echt, wat een voordeel is van werken in een hechte organisatie.

Onze opdrachtgever is een stabiel familiebedrijf dat sinds 1959 zijn sporen heeft verdiend in de utiliteitsbouw. Wat begon als een kleine onderneming, is uitgegroeid tot een florerende organisatie met meer dan honderd medewerkers. Ze realiseren prachtige bouwprojecten in alle soorten en maten. Kortom: hun inzet gaat verder!

Wat heeft onze opdrachtgever nog meer te bieden?

• Een uitdagende baan met perspectief bij een koploper in de bouwwereld! Ze gaan beslist voor een lange termijn relatie;
• Een salaris boven de gemiddelde norm. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO bouw en infra, inclusief een uitstekende pensioenregeling, collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars, en een vergoeding voor sportabonnement, leasefiets of andere gezondheidsgerichte opties;
• De mogelijkheid om te groeien in je vak en zelfsturing in het creëren van je eigen loopbaanpad. Wil je hogerop komen? Zij stimuleren en ondersteunen je hierbij, onder andere via ons online leerplatform;
• Een no-nonsense werkomgeving met een open, familiaire sfeer en respect voor je privéleven. Ze werken hard, maar hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans;
• Regelmatige teamuitjes en sociale activiteiten, georganiseerd door een enthousiaste personeelsvereniging. Daarnaast organiseren ze een jaarlijkse ‘Week van de Vitaliteit’ en gezellige kwartaalborrels, nu ook digitaal.