Serviceadviseur Automotive | Veenendaal

Een goede werkplaats draait niet alleen op goede monteurs. Er moet iemand zijn die overzicht houdt over alles wat tussen de klant en de werkplaats gebeurt.

Dat is precies waar jij als Serviceadviseur het verschil maakt.

Een klant komt binnen voor onderhoud, een APK of een storing. Jij bespreekt wat er speelt, stelt de juiste vragen en zorgt dat de werkplaats weet wat er moet gebeuren. Wordt tijdens het werk iets anders ontdekt? Dan vertaal jij het technische verhaal naar een duidelijke uitleg voor de klant en bespreek je wat er nodig is.

Je hoeft daarvoor niet zelf de beste monteur van de werkplaats te zijn. Je moet Automotive techniek wel voldoende begrijpen om gemakkelijk met monteurs te kunnen schakelen én het begrijpelijk aan een klant te kunnen uitleggen.

Daarbij draait het niet alleen om problemen oplossen. Je plant werkzaamheden, bewaakt afspraken, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat een auto niet ergens tussen receptie, planning en werkplaats blijft hangen.

Juist die combinatie maakt het vak interessant. Het ene moment bespreek je een storing met een monteur, even later bel je een klant over aanvullende werkzaamheden en daarna zorg je dat een auto op tijd klaarstaat voor aflevering.

We zoeken daarom niet één specifiek type Serviceadviseur. Misschien werk je al jaren op de werkplaatsreceptie. Misschien ben je Eerste Autotechnicus en merk je dat je meer met klanten en organisatie wilt doen. Of je werkt al in Automotive aftersales en bent toe aan een andere werkgever.

Via Autotarget beperk je jezelf niet tot één werkgever of één automerk. We kennen de Automotive arbeidsmarkt en weten bij vrijwel ieder autobedrijf in de regio de juiste ingangen te vinden. Daardoor kunnen we breder voor je kijken en bespreken we welke werkgevers écht interessant voor je kunnen zijn. Jij bepaalt vervolgens waar we je voorstellen.

• Ervaring als Serviceadviseur, Werkplaatsreceptionist, Service- en Partsadviseur of in een vergelijkbare Automotive functie is een sterke pré.
• Een Automotive technische achtergrond kan eveneens goed aansluiten.
• Je begrijpt voldoende van autotechniek om werkzaamheden met monteurs en klanten te bespreken.
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende soorten klanten.
• Je kunt goed luisteren en doorvragen.
• Je blijft overzicht houden wanneer meerdere auto's en klanten tegelijk aandacht vragen.
• Je kunt werkzaamheden en afspraken zorgvuldig vastleggen.
• Je durft klanten duidelijk te adviseren over noodzakelijk onderhoud en reparaties.
• Je werkt klantgericht én commercieel.
• Je kunt goed samenwerken met monteurs, magazijn en werkplaatsleiding.
• Je bent digitaal vaardig en kunt werken met planning- en garagesystemen.
• Rijbewijs B.

• Afhankelijk van de werkgever houd je je onder andere bezig met:

• Klanten ontvangen aan de werkplaatsreceptie.
• Onderhouds-, reparatie- en diagnosevragen bespreken.
• Werkorders aanmaken en controleren.
• Werkzaamheden inplannen voor de werkplaats.
• Afstemmen met monteurs over de voortgang.
• Klanten informeren wanneer aanvullende werkzaamheden nodig zijn.
• Technische informatie vertalen naar een begrijpelijke uitleg.
• Kosten en reparatievoorstellen met klanten bespreken.
• Toestemming voor aanvullende werkzaamheden vastleggen.
• Bewaken dat afspraken en geplande aflevermomenten worden gehaald.
• Contact houden met klanten gedurende de werkplaatsafspraak.
• Vervangend vervoer of andere mobiliteitsoplossingen regelen.
• Afgeronde werkzaamheden controleren voordat de auto wordt afgeleverd.
• Facturen en uitgevoerde werkzaamheden met klanten doornemen.
• Klanten adviseren over onderhoud en toekomstige werkzaamheden.
• Samenwerken met werkplaats, magazijn en eventuele garantieafdeling

• Salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor ongeveer 32 tot 40 uur per week.
• 8 procent vakantiegeld.
• Vakantiedagen en pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Een zelfstandige functie tussen klant en werkplaats.
• Werken binnen een professionele Automotive omgeving.
• Mogelijkheden om merk-, product- en aftersalestrainingen te volgen.
• Ruimte om je technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen.
• Afhankelijk van de werkgever mogelijkheden om door te groeien richting Senior Serviceadviseur, Werkplaatschef, Servicemanager of een andere aftersalesfunctie.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Via Autotarget solliciteren werkt anders dan rechtstreeks reageren op één werkgever.

Wat heb jij daaraan?

• Eén sollicitatie kan meerdere passende werkgevers en mogelijkheden opleveren.
• Je cv wordt nooit zonder jouw toestemming naar een werkgever gestuurd.
• Je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie van ons.
• Je hebt één vast aanspreekpunt tijdens het hele traject.
• Kennismaken kan ook 's avonds of buiten normale werktijden.
• We bespreken vooraf welke werkgevers wel én niet interessant voor je zijn.
• Je kunt je vertrouwelijk oriënteren zonder dat je huidige werkgever daarvan hoeft te weten.
• We denken met je mee over functie, salaris, reistijd en ontwikkelmogelijkheden.
• We bereiden gesprekken met werkgevers met je voor en zorgen daarna voor terugkoppeling.
• Onze begeleiding is voor jou volledig kosteloos.

Waarom werkt Autotarget zo?

Een andere baan zoeken kost tijd. Bij iedere werkgever opnieuw reageren, je verhaal vertellen en vrij regelen voor een eerste gesprek terwijl je nog niet eens weet of de functie en werkgever echt bij je passen.

Autotarget richt zich uitsluitend op Automotive professionals. We kennen de Automotive arbeidsmarkt, de verschillende functies en veel van de werkgevers die daarin actief zijn.

Voor een Serviceadviseur maakt het bovendien nogal verschil waar je terechtkomt. De omvang van de werkplaats, het aantal klanten per dag, de manier waarop de planning is georganiseerd en hoeveel verantwoordelijkheid je zelf krijgt, bepalen voor een groot deel of een functie bij je past.

Daarom kijken we niet alleen naar je cv. We bespreken wat jij belangrijk vindt en welke Automotive werkgevers in en rond Veenendaal daarbij aansluiten.

Jij bepaalt vervolgens waar we je voorstellen. Je cv gaat nooit zonder jouw toestemming naar een werkgever.

Vind je via Autotarget een nieuwe baan? Dan treed je rechtstreeks in dienst bij de werkgever. Autotarget is geen uitzend- of detacheringsbureau.

Wil je eerst gewoon eens bespreken welke mogelijkheden er voor jou zijn? Dat kan ook.

Sander ten Haaft



via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.