Senior Functioneel Applicatiebeheerder

Microsoft 365, Copilot, Freshservice: voor jou zijn het geen systemen die simpelweg moeten blijven draaien. Jij ziet vooral waar het slimmer, makkelijker en beter kan. Als Senior Functioneel Applicatiebeheerder krijg je een internationaal applicatielandschap onder je hoede én de ruimte om daar daadwerkelijk je stempel op te drukken. Je werkt bij een technologiebedrijf waar IT wereldwijd wordt ingezet en waar kantoor en productie in Schiedam letterlijk naast elkaar zitten.

Jij zit precies op het kruispunt van business en IT. Je krijgt verantwoordelijkheid over een portfolio van SaaS-applicaties binnen Service Management, Collaboration en AI, waaronder Microsoft 365, Copilot en Freshservice. Daarbij kijk je verder dan goed beheer: jij zorgt dat applicaties meegroeien met wat de organisatie nodig heeft.

• Je beheert, optimaliseert en ontwikkelt applicaties binnen Service Management, Collaboration en AI;
• Je haalt behoeften op bij de business en vertaalt deze naar requirements en user stories;
• Je analyseert complexe incidenten en vraagstukken en zorgt voor passende oplossingen;
• Je begeleidt implementaties, releases, testen en wijzigingen binnen jouw applicatieportfolio;
• Je schakelt met stakeholders binnen de business, IT en externe leveranciers;
• Je coacht junior en medior Functioneel Applicatiebeheerders en helpt hen inhoudelijk verder.

Je hebt genoeg applicatielandschappen gezien om te weten dat de oplossing zelden alleen in de software zit. Je stelt de juiste vragen, doorgrondt snel wat er speelt en weet business en IT bij elkaar te brengen. Tegelijkertijd ben je pragmatisch: analyseren, structuur aanbrengen en vervolgens zorgen dat er iets gebeurt.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding of hoger;
• Je hebt minimaal 8 jaar ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder of in een vergelijkbare rol;
• Je hebt ervaring met SaaS- en cloudapplicaties; ervaring met ITSM-applicaties is een pré;
• Je hebt ervaring met testen, implementaties en releaseprocessen;
• Je hebt kennis van ITIL-processen en best practices;
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en het verbinden van business en IT;
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed.

Omdat je hier niet een applicatie in de lucht houdt en daar de komende jaren hetzelfde kunstje mee doet. Je werkt juist met technologieën die volop in beweging zijn en krijgt als senior de ruimte om invloed uit te oefenen op hoe applicaties wereldwijd worden ingezet.

• Je werkt met Microsoft 365, Copilot, Freshservice en andere SaaS-oplossingen;
• Je krijgt verantwoordelijkheid binnen de actuele domeinen Collaboration, Service Management en AI;
• Je werkt in een internationale omgeving waarin jouw oplossingen wereldwijd worden gebruikt;
• Je krijgt ruimte om applicaties en processen daadwerkelijk slimmer in te richten;
• Je combineert inhoudelijk applicatiebeheer met coaching en stakeholdermanagement.

Je komt terecht in een open, internationale en no-nonsense werkomgeving met korte lijnen. In Schiedam zitten kantoor en productie bovendien op dezelfde locatie, waardoor je van dichtbij ziet voor welke organisatie en processen je IT-oplossingen ontwikkelt.

• Een salaris tussen de €3.767 en €5.382 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Minimaal 29 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;
• Een collectieve pensioenregeling conform de Wtp;
• Een bonusregeling;
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.