Accountmanager Software

Salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring

32 tot 40 uur per week, wat bij jou past

Je eigen klanten, waar jij het vaste aanspreekpunt voor bent

Afwisseling: veel op pad bij productiebedrijven door heel Nederland, de rest van de week in Almere

Korte lijnen met de developers die de software zelf bouwen, dus wat jij bij de klant hoort, komt echt in het product terecht

Een informeel, groeiend bedrijf waar de directie gewoon dagelijks op de werkvloer staat

Ruimte om mee te bouwen aan hoe implementaties worden aangepakt

Ervaring met bedrijfssoftware zoals ERP, WMS, MES of CRM, bijvoorbeeld als consultant, key-user, applicatiebeheerder, support-specialist of accountmanager in de softwarewereld

Je snapt hoe een bedrijf draait: van order tot productie en voorraad

Je vindt het leuk om een proces te ontleden en om te zetten naar de juiste instellingen in een systeem

Je luistert goed, vraagt door en legt ingewikkelde dingen simpel uit

Je werkt zelfstandig en houdt het overzicht, ook met meerdere klanten tegelijk

Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Je vindt het prima om door het land te reizen

Ervaring in productie, food of logistiek is mooi meegenomen, maar geen eis

Wil je als accountmanager meer doen dan alleen verkopen, en echt snappen waar je klant mee bezig is? Hier ben jij het vaste gezicht voor een groep productiebedrijven in de voedingsindustrie. Je bouwt langdurige relaties op, leert de software van binnen en buiten kennen en ziet met eigen ogen wat jouw werk oplevert: fabrieken waar elke dag voedsel voor duizenden mensen vandaan komt.

Als accountmanager ben jij het aanspreekpunt voor je klanten. Je weet wat er speelt, denkt mee over hoe ze de software slimmer kunnen gebruiken en ziet kansen om iets uit te breiden of beter in te richten. Die kansen breng jij in, zodat de klant verder komt en de relatie jaren meegaat.

Ook bij nieuwe klanten ben je vanaf het begin betrokken. Je brengt hun processen in kaart, helpt bij het inrichten van het systeem en traint de gebruikers en beheerders. Je houdt de voortgang in de gaten en stemt af met de klant en je collega's. Zo leer je het product door en door kennen en weet je precies wat je je klanten kunt bieden.

Je werkt nauw samen met Projectplanning, Support, Sales en Softwareontwikkeling. Wat je bij klanten ziet en hoort, deel je met het team. Je valt onder de afdeling Service & Support en rapporteert aan de Service Manager.

Kerntaken op een rij

• Vast aanspreekpunt en sparringpartner voor je klanten
• Signaleren en inbrengen van kansen voor uitbreiding en optimalisatie
• Begeleiden van nieuwe klanten bij inrichting en ingebruikname van de software
• Processen in kaart brengen en vertalen naar de juiste instellingen
• Trainingen geven aan eindgebruikers en beheerders
• Bewaken van de voortgang en afstemmen met klant en collega's
• Vastleggen van klantafspraken en resultaten

Je komt te werken bij een technologiebedrijf in Almere dat eigen software en hardware ontwikkelt voor de voedingsmiddelenindustrie. Het bedrijf levert zowel het ERP-systeem waarmee klanten hun orders, productie en voorraad beheren als de apparatuur die op de werkvloer staat. Die systemen draaien in fabrieken waar dagelijks voedsel voor duizenden mensen vandaan komt, dus betrouwbaarheid staat voorop.

De organisatie is technisch gedreven en informeel. De lijnen zijn kort, iedereen kent elkaar bij naam en de directie is dagelijks op de werkvloer te vinden. Het bedrijf groeit en zoekt daarom twee extra consultants.