Servicecoördinator machinebouw

Elke dag gaan miljoenen producten door de machines van je werkgever, bij klanten over de hele wereld. Als servicecoördinator in Vlaardingen zorg jij dat die machines blijven draaien. Je bent het aanspreekpunt voor je eigen internationale klanten, voor service, onderhoud en onderdelen. Je beoordeelt aanvragen, beantwoordt technische vragen en regelt inkoop, levering en werkvoorbereiding. Je maakt offertes en servicecontracten en ziet kansen voor extra diensten. Soms bezoek je klanten in het buitenland of reis je naar het servicekantoor in de Verenigde Staten.

• Je bent het aanspreekpunt voor je eigen internationale klanten voor service, onderhoud en nabestellingen
• Je beoordeelt binnenkomende aanvragen en zet de juiste interne acties in gang
• Je werkt samen met afdelingen zoals assemblage, software, hardware en inkoop
• Je coördineert inkoop, logistiek en werkvoorbereiding voor serviceaanvragen
• Je maakt offertes en servicecontracten en ziet kansen voor extra diensten
• Je denkt mee over het verbeteren van de service
• Je bezoekt soms klanten in het buitenland en het servicekantoor in de Verenigde Staten

• Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau, liefst met een technische opleiding
• Je hebt ervaring in een technisch ondersteunende rol, zoals technische binnendienst, werkvoorbereider, sales engineer of servicecoördinator
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels
• Je bent doortastend, proactief en klantgericht
• Een VOG kan deel uitmaken van de procedure

• Een salaris van € 3.600 tot € 5.600 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• Direct in dienst bij de werkgever, voor 36 tot 40 uur per week
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen volgens de cao Metalektro, met de optie om ADV-dagen te verkopen
• Pensioen bij PME, waarvan de werkgever de helft van de premie betaalt
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Hulp bij ongedekte ziektekosten, een sportschool of een nieuwe fiets
• Flexibele werktijden
• Interne en externe trainingen