Garantie / Claimadministrateur

Ben jij administratief sterk, heb je technisch inzicht én krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Garantie & Claimadministrateur ben jij een belangrijke schakel binnen ons centrale Aftersales Support-team. Vanuit Schiedam ondersteun je onze Kia- en Renault-vestigingen bij het correct en tijdig verwerken van garantie- en coulanceclaims richting de importeur. Je controleert werkorders, beoordeelt of reparaties voldoen aan de geldende fabrieksrichtlijnen en zorgt ervoor dat claims volledig en correct worden ingediend. Je onderhoudt dagelijks contact met onze vestigingen en met de importeurs over garantieaanvragen, afwijzingen en technische vraagstukken. Daarnaast analyseer je afgewezen claims, signaleer je terugkerende knelpunten en denk je actief mee over het verbeteren van onze processen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, technische kennis en kritische blik zorg je ervoor dat onze vestigingen ontvangen waar zij recht op hebben en lever je een directe bijdrage aan een optimaal rendement binnen onze aftersalesorganisatie. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen techniek, administratie en communicatie en bent een belangrijke sparringpartner voor serviceadviseurs, garantiecollega's, werkplaatsen en importeurs.

• Je bent onderscheidend & enthousiast (wij zijn dat ook!);

• Zorgt voor een strakke afhandeling van het garantieproces;

• Je bezorgt een glimlach bij onze collega’s;

• Je bent al een expert op het gebied van technische kennis in de automotive.

• Onze belofte ook flexibel met je mee te denken tot jij ook echt blij bent!;

• Goed salaris;

• Diverse en uitdagende functie waarin jij regie kan nemen;

• Ontwikkeling! Onder ander via onze ZZ top Academy;

• Leuke collega’s en een hecht team;

• Gezonde en grote werkgever, maar met het familiegevoel;

• Blijf fit en Schaats, wandel, loop of basketbal mee.