Customer service medewerker
SD Worx Jobs
Customer service medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Het volledige orderproces coördineren
- Contactpersoon zijn voor de klantenportefeuille
- Vragen beantwoorden over producten en orders
- Proactief alternatieve oplossingen voorstellen
- Duurzame klantrelaties verder uitbouwen
Wat verwachten wij?
- Ervaring in customer service of commerciële binnendienst
- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP (pre)
- Klantgericht, communicatief, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Binnen deze hoogwaardige internationale productieomgeving vervul je als Customer Service medewerker een cruciale spilfunctie. Je coördineert het volledige orderproces en bouwt proactief aan duurzame klantrelaties. Naast een inspirerende werkplek geniet je hier van aantrekkelijke extra’s zoals fietsleasing, een bonusregeling en extra ADV-dagen dankzij de gunstige glijdende werkuren. Zet jouw commerci%ble talent in voor een optimale klantbeleving en groei mee met dit stabiele bedrijf. Ontdek direct jouw plek in dit dynamische team!
Voor een internationale speler actief binnen een hoogwaardige productieomgeving zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service medewerker. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten en verschillende interne afdelingen en draag je bij aan een optimale klantenervaring.
Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten én collega's binnen een rol als customer service medewerker? Dan maken we graag kennis met jou.
Wie zoeken we?Jouw profiel
- Je hebt relevante ervaring binnen customer service, sales support of een commerciële binnendienstfunctie..
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt steeds oplossingsgericht.
- Je kan goed omgaan met deadlines en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig.
- Je bent een teamspeler met een positieve attitude.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP is een pluspunt.
Je komt terecht bij een stabiele en internationaal georiënteerde organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Daarnaast mag je rekenen op:
- Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring.
- Een bonusregeling.
- Maaltijdcheques.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Glijdende werkuren.
- Extra ADV-dagen.
Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken binnen een klantgerichte en internationale werkomgeving.
FunctieomschrijvingJouw verantwoordelijkheden:
- Je coördineert het volledige orderproces, van bestelling tot levering en eventuele klachtenafhandeling.
- Je fungeert als belangrijkste contactpersoon voor jouw klantenportefeuille.
- Je beantwoordt vragen rond producten, beschikbaarheid, stalen en orderopvolging.
- Je denkt proactief mee met klanten en stelt alternatieve oplossingen voor waar nodig.
- Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en een uitstekende klantenservice.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Reactie via mail, telefoon of appje
