Klantmanager werk

Als Klantmanager Werk in de regio Utrecht begeleid je bijstandsgerechtigden naar duurzaam werk of maatschappelijke participatie, waarbij je barrières helpt te verwijderen en motivatie versterkt. Met jouw inzet zorg je dat trajecten helder en haalbaar zijn, zodat deelnemers concrete stappen zetten richting zelfstandigheid en maatschappelijke deelname. Je draagt zo direct bij aan impact bij cliënten en aan lokale arbeidsmarktdeelname.

Je ondersteunt mensen die een stap richting werk of deelname willen zetten en werkt daarbij doelgericht aan hun kansen. Je bouwt vertrouwen op, inventariseert mogelijkheden en werkt samen met betrokkenen om passende routes te verkennen. Als Klantmanager Werk ben je aanspreekpunt voor deelnemers en stem je af met collega’s om trajecten soepel te laten verlopen.

Een werkdag bestaat uit contactmomenten met cliënten, afstemming met partners en tijd voor reflectie en planning. Je maakt voortgang zichtbaar en bewaakt samen met anderen de richting van trajecten, zodat deelnemers daadwerkelijk vooruitgang boeken. In je rol als Klantmanager Werk draag je bij aan projecten en deel je kennis om de dienstverlening te blijven verbeteren.

• Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten samen met Inkomen.
• Je begeleidt klanten met IGM en SSD naar participatie of duurzaam werk.
• Je schakelt externe partijen in en coördineert trajecten.
• Je rapporteert en maakt beschikkingen in Suite.
• Je denkt mee met collega’s en neemt deel aan werkgroepen en projecten.

Gevraagd

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als klantmanager werk bij gemeente of gemeenschappelijke regeling.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met begeleiden en motiveren van doelgroep participatiewet.