Customer Service Specialist

Heb jij een commerciële drive en sta je graag in contact met klanten? Dan is deze functie als Customer Service Specialist echt iets voor jou! Je gaat aan de slag bij een logistiek bedrijf waar duurzaamheid een grote rol speelt. Naast een verschillend takenpakket krijg je ook nog eens mooi salaris wat kan oplopen tot € 4.800,-! Nieuwsgierig? Lees dan snel verder.

• Een bruto maandsalaris op basis van 40 uur per week van € 2.900,- tot € 4.800,- afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en € 0,21 reiskostenvergoeding per kilometer;
• Een vergoeding op je sport abonnement;
• Een goed inwerktraject waarna jij direct aan de slag kan als Customer Service Specialist;
• Je komt terecht in een hecht team waar alles tegen elkaar gezegd kan worden.

• Je ondersteunt bij het opstellen van offertes en verzamelt alle benodigde informatie om nieuwe klantaanvragen correct te factureren.
• Je levert een administratieve bijdrage aan KPI-overzichten en periodieke klantbesprekingen, waarmee prestaties worden gemonitord en verbeterkansen inzichtelijk worden gemaakt;
• Bij verstoringen in het transportproces onderzoek je de oorzaak grondig en werk je actief aan een passende en klantgerichte oplossing;
• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en informeert hen proactief over levertijden, zendingstatussen en andere operationele vragen;
• Samen met het team draag je bij aan een efficiënte, professionele en servicegerichte klantenservice.

• Minimaal Mbo-niveau 4 diploma of ervaring in soortgelijke functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling;
• Je wilt samen met het bedrijf de wereld een stukje beter maken;
• Communicatief sterk en kan snel schakelen tussen werkzaamheden.

Jouw nieuwe werkgever vervuld een grote rol in de logistieke wereld, wat begon als een klein bedrijf is nu uitgegroeid tot een bedrijf met meer dan 300 werknemers. Het bedrijf is altijd op zoek naar beste oplossing voor de klant op een zo duurzaam mogelijke manier. Daarnaast investeren zij in de ontwikkeling van medewerkers, omdat zij ervan overtuigd zijn dat dit bijdraagt aan een gezonder en sneller groeiend bedrijf. Het bedrijf bevindt zich in Utrecht en is daardoor makkelijk bereikbaar. Klinkt dit allemaal echt iets voor jou, solliciteer dan snel als Customer Service Specialist.