Serviceadviseur Automotive | Meppel

De telefoon gaat terwijl er een klant aan de balie staat. Een monteur ontdekt tijdens een onderhoudsbeurt extra werkzaamheden en ondertussen wil een andere klant weten of zijn auto vanmiddag daadwerkelijk klaar is.

Precies daar zit jouw toegevoegde waarde.

Als Serviceadviseur houd je overzicht over wat er rondom de werkplaats gebeurt. Je luistert naar de klant, stelt de juiste vragen en zorgt dat de monteurs met een duidelijke werkorder aan de slag kunnen.

Tijdens de dag blijf je de schakel tussen beide.

Blijkt bijvoorbeeld dat remmen vervangen moeten worden of dat een storing meer onderzoek vraagt? Dan overleg je met de werkplaats, bespreek je de mogelijkheden en kosten met de klant en pas je waar nodig de planning aan.

Je hoeft daarvoor geen monteur te zijn. Je moet autotechniek wel interessant vinden en voldoende begrijpen om een technisch verhaal duidelijk aan een klant te kunnen uitleggen.

Ervaring als Serviceadviseur of Werkplaatsreceptionist is daarom interessant, maar niet de enige mogelijke achtergrond. Ook wanneer je nu bijvoorbeeld als Automonteur werkt en meer richting klantcontact en organisatie wilt, kan aftersales een mooie vervolgstap zijn.

Via Autotarget beperk je jezelf niet tot één werkgever of één automerk. We kennen de Automotive arbeidsmarkt en weten bij vrijwel ieder autobedrijf in de regio de juiste ingangen te vinden. We kijken daarom samen welke werkplaats en organisatie het beste aansluiten bij jouw ervaring en ambities.

• Ervaring als Serviceadviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare Automotive functie is een pré.
• Een achtergrond als Automonteur of in een andere technische Automotive functie kan eveneens goed aansluiten.
• Je hebt affiniteit met autotechniek.
• Je kunt technische informatie begrijpelijk aan klanten uitleggen.
• Je bent sterk in plannen en organiseren.
• Je blijft overzicht houden wanneer meerdere zaken tegelijk spelen.
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's.
• Je bent klantgericht én commercieel ingesteld.
• Je durft klanten advies te geven over noodzakelijke en aanbevolen werkzaamheden.
• Je legt afspraken zorgvuldig vast.
• Je kunt goed overweg met digitale systemen.
• Rijbewijs B.

• Afhankelijk van de werkgever kun je onder andere bezig zijn met:

• Klanten ontvangen en hun werkplaatsbezoek bespreken.
• Onderhoud, reparaties en storingen inventariseren.
• Werkorders voorbereiden en controleren.
• Werkzaamheden voor de werkplaats inplannen.
• Gedurende de dag afstemmen met monteurs.
• De voortgang van werkzaamheden bewaken.
• Klanten informeren wanneer aanvullende werkzaamheden nodig zijn.
• Kosten en reparatieadviezen bespreken.
• Toestemming voor extra werkzaamheden vastleggen.
• Vervangend vervoer en andere mobiliteitsoplossingen regelen.
• Klanten informeren wanneer hun auto gereed is.
• Uitgevoerde werkzaamheden en facturen toelichten.
• Advies geven over toekomstig onderhoud.
• Vervolgafspraken plannen.
• Zorgen voor een goede samenwerking tussen receptie, werkplaats en magazijn.

• Salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor ongeveer 32 tot 40 uur per week.
• 8 procent vakantiegeld.
• Vakantiedagen en pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Een zelfstandige functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid.
• Werken binnen een professionele Automotive omgeving.
• Product-, aftersales- en communicatietrainingen.
• Mogelijkheden om je technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen.
• Afhankelijk van jouw ambitie doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Senior Serviceadviseur, Werkplaatschef of Servicemanager.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Via Autotarget kijken we samen of deze vacature echt bij jou past. Misschien hebben we nog andere Automotive vacatures die zelfs beter aansluiten bij wat jij zoekt.

• Eén sollicitatie, meerdere mogelijkheden
• Je cv nooit zonder jouw toestemming doorgestuurd
• Binnen 2 werkdagen reactie
• Eén vast aanspreekpunt
• Kennismaken kan ook buiten werktijd
• Vertrouwelijk oriënteren
• Altijd rechtstreeks in dienst bij de werkgever
• Voor jou volledig kosteloos

Eerst gewoon eens kennismaken of bespreken wat er voor jou mogelijk is? Dat kan natuurlijk ook.

Sander ten Haaft

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.