Kwaliteitsmedewerker Inburgering

Als kwaliteitsmedewerker in ons team vorm je een cruciale schakel binnen de 'driehoek' samen met de processpecialist en teammanager. Je bent niet alleen een vraagbaak voor onze consulenten, maar ook hun juridische steun en toeverlaat, zowel als ze erom vragen als wanneer je ongevraagd advies geeft. Vooral bij lastige casussen sta je hen bij.

Daarnaast houd je scherp in de gaten hoe de uitvoering verloopt. Je hebt oog voor wat er speelt en signaleert direct wat belangrijk is. Die signalen weet je feilloos te herkennen, te duiden en om te zetten in concrete verbeterpunten voor het beleid. Zo zorg je voor een ijzersterke verbinding tussen de praktijk en de beleidsontwikkeling.

Kortom, als kwaliteitsmedewerker ben jij de lijm die ervoor zorgt dat onze dienstverlening aan inburgeringsplichtigen professioneel, volgens de wet en met oog voor de menselijke maat blijft. Je navigeert soepel tussen de werkvloer en het beleid en werkt nauw samen met consulenten Inburgering, je collega-kwaliteitsmedewerkers, processpecialisten en beleidsadviseurs.

Wat ga je zoal doen?

• Je duikt in nieuwe wetten, beleid en jurisprudentie. Je past ze toe, legt ze uit, checkt of ze praktisch uitvoerbaar zijn en vertaalt ze naar duidelijke kaders voor onze processen.
• Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van bestaande documenten en het creëren van nieuwe, zoals brieven, rapportages en beschikkingen. Hierbij vertaal je wet- en regelgeving naar de praktijk, waarbij je oog hebt voor zowel de 'geest' als de 'letter' van de wet. Ook draag je bij aan projecten, zoals de implementatie van nieuwe systemen en processen.
• Je coacht collega's actief op het gebied van kwaliteit in de uitvoering. Dit doe je door het organiseren en leiden van inhoudelijke overleggen of casuïstiekbesprekingen, maar ook door persoonlijke begeleiding. Je analyseert werkwijzen en toetst genomen besluiten.
• Je bent de adviseur en sparringpartner voor de teammanager, de processpecialist en de collega's in de uitvoering.

Gevraagd

Als kwaliteitsmedewerker ben je een kei in het toepassen en uitleggen van wetgeving. Je weet de kennis soepel over te brengen, altijd met oog voor de bedoeling van de wet. Dat betekent maatwerk leveren, waarbij de geest van de wet voorgaat boven de letter. De leefwereld van de inwoner en betrokkenen staan centraal, niet de systemen. Je werkt volgens het Haarlemmermeers model, dat vertrouwt op de expertise van professionals. Bovendien denk je actief mee over hoe wetten vertaald kunnen worden naar praktische uitvoering voor de consulenten.

Je bent een echte teamspeler en sociaal handig. Met je 'hands on' mentaliteit vind je makkelijk je weg binnen de organisatie en breng je mensen samen. Je bent benaderbaar en denkt proactief mee over uitdagingen binnen de sociale dienstverlening. Duidelijke, bondige en effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie vinden we erg belangrijk. Je werkt gestructureerd, systematisch en kunt goed prioriteren.

Resultaat en kwaliteit leveren zijn topprioriteit voor jou. Je schuwt niet om te benoemen waar de dienstverlening of processen beter kunnen en komt met vernieuwende ideeën. Dit vraagt dat je een solide adviseur bent en je flexibel opstelt waar nodig. Je weet collega's goed te coachen en de juiste snaar te raken.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur een opleiding in maatschappelijk werk en dienstverlening of sociaal juridische dienstverlening;
• Kennis van CiVision Samenlevingszaken, IV, kennis van Isamenleving is een pre.
• Ruime relevante ervaring bij een gemeente, liefst als kwaliteitsmedewerker. Ervaring in het sociaal domein is een grote pré, dit geeft je een breder perspectief op de sociale dienstverlening en hoe de gemeente de kwaliteit hiervan kan waarborgen;
• Kennis van en ervaring met projectmatig werken en het leiden van werkgroepen;
• Positieve energie en coachende vaardigheden waarmee je anderen weet te inspireren voor veranderingen en verbeteringen.

Aanbod

• 36 upw inzetbaar
• Salaris schaal 10
• Inschaling naar ervaring
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden (reiskostenvergoeding op maat, IKB, pensioenopbouw e.d.)
• Wij werken conform Waadi, WTTA en overige geldende wetgeving

Waar je gaat werken