Medewerker servicedesk Facilitair

Help je graag mensen en regel je zaken tot in de puntjes? Bij gemeente Hoeksche Waard maak jij het werk van ruim 800 collega’s makkelijker. Met jouw hulp kunnen zij verder.

Een vergaderruimte nodig voor een onverwacht overleg? Een vraag over een bestelling? Jij zoekt uit wat nodig is en regelt het. Als medewerker servicedesk facilitair ben jij het aanspreekpunt voor collega’s met facilitaire vragen. Je luistert, denkt mee en houdt hen op de hoogte van de oplossing.

Samen met je collega’s zorg je dat aanvragen goed worden opgepakt. Dit doe je:

• Je behandelt meldingen en aanvragen via TOPdesk, e-mail, telefoon en aan de balie.
• Je ontvangt collega’s en helpt hen met vragen of problemen.
• Je regelt vergaderruimtes, lunches, bijeenkomsten, kantoorartikelen en andere voorzieningen.
• Je onderhoudt contact met leveranciers en zet opdrachten uit.
• Je registreert meldingen zorgvuldig en houdt de voortgang bij.
• Je houdt informatie, procedures en werkwijzen in TOPdesk actueel.
• Je stemt af met adviseurs Facilitair, bodes en facilitaire medewerkers.

Je werkt 32 tot 36 uur per week, in ieder geval op woensdag en vrijdag. Je start op 1 november 2026 en werkt tot en met 28 februari 2027.

Jij krijgt energie van een vraag die je kunt oplossen en een collega die geholpen is. Je maakt makkelijk contact en blijft rustig en vriendelijk, ook als het druk is. Je zoekt naar wat wél kan en legt duidelijk uit wat iemand van je mag verwachten. Je hoeft nog niet alles over facilitair werk te weten. Ervaring met dienstverlening en een rustige aanpak vormen een goede basis.

Verder:

• Heb je mbo-4 werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring met dienstverlening.
• Houd je overzicht en bepaal je wat voorrang heeft.
• Kom je afspraken na en zorg je voor complete en juiste registraties.
• Werk je graag samen en zoek je collega’s makkelijk op.

Je werkt bij gemeente Hoeksche Waard in Maasdam. Hier help je de collega’s die zich dagelijks inzetten voor de gemeente. Jij zorgt dat zij een prettige werkplek hebben en de voorzieningen krijgen die ze nodig hebben.

Je sluit aan bij het team Facilitair, met ongeveer 23 collega’s. Je werkt samen met servicedeskmedewerkers, adviseurs Facilitair, bodes en facilitaire medewerkers. Ook de ICT-servicedesk zit in dezelfde ruimte. Even overleggen of samen een vraag oplossen? Je collega’s zitten dichtbij.

• Een salaris van € 2875,00 tot € 4065,00 / schaal 7 cao Gemeente
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sanne of Jeffrey via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..