Telefonisch Medewerker Onderzoek

Sta jij graag in contact met mensen, kun je goed luisteren én lijkt het je interessant om bij te dragen aan een onderzoek? Dan is deze klus misschien wel iets voor jou. In deze bijbaan bel je mensen die maatwerkondersteuning hebben gekregen van de Belastingdienst, en vraag je naar hun ervaringen. Lees snel verder om te checken of dit bij jou past, en solliciteer!

Verian Group doet onderzoek dat ertoe doet. Ze voeren maatschappelijke en beleidsgerichte onderzoeken uit voor onder andere de overheid. Je komt te werken op de onderzoeksafdeling waar de focus ligt op interviews met burgers. Geen standaard callcenter, maar een omgeving waar luisteren net zo belangrijk is als praten.

Jij gaat telefonisch interviews afnemen met mensen die in contact zijn geweest met de Belastingdienst, en daar maatwerkondersteuning van hebben ontvangen op basis van een vraag of probleem. In het gesprek vraag je naar hun ervaring: hielp de hulp echt? En hoe vonden ze het proces verlopen? Je voert gesprekken van zo’n 10 minuten, legt de antwoorden goed vast en probeert mensen pro-actief te bereiken als ze de eerste keer niet opnemen.

Dit zullen je taken zijn:

• je belt ongeveer 175 deelnemers en voert het interview;
• je registreert de antwoorden nauwkeurig;
• je probeert het contact actief opnieuw te leggen als iemand niet opneemt.

Het werk zal flexibel in te plannen zijn verspreid over de periode 19 oktober t/m 15 november.

Jij weet een gesprek soepel en professioneel te voeren. Je snapt hoe belangrijk het is dat mensen zich gehoord voelen en weet op de juiste momenten door te vragen. Je werkt netjes en bent betrouwbaar.

• Jij hebt affiniteit met onderzoek en vindt het leuk om hierin ervaring op te doen;
• Jij hebt ervaring met telefonische werkzaamheden;
• Jij werkt zelfstandig en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.

Jij kan per 19 oktober aan de slag als Telefonisch Medewerker voor een periode van 4 weken en ongeveer 10 uur per week. Je zult een bruto uurloon verdienen van €17,00.

Bij StudiJob kijken wij verder dan jouw cv. Dit betekent dat wij alle kandidaten die op deze vacature solliciteren, gelijk behandelen zoals beschreven in ons antidiscriminatiebeleid. We willen benadrukken dat iedereen wordt aangemoedigd om te solliciteren, ongeacht achtergrond of ervaring. Samen onderzoeken we graag welke mogelijkheden er voor jou zijn. We begeleiden je tijdens het hele sollicitatieproces: vanaf je eerste sollicitatie tot aan je start in een nieuwe functie. Gedurende dit traject geven we je tips en advies, zodat je goed voorbereid aan je volgende stap begint. Ook nadat je begonnen bent met werken, blijven we betrokken en denken we graag mee over jouw loopbaan. Ben je gestart met werken via StudiJob? Je kunt dan gratis deelnemen aan ons aanbod van trainingen en workshops. Zo kun jij je op zowel persoonlijk én professioneel vlak verder ontwikkelen!

Via de knop op deze pagina! Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan kan je natuurlijk altijd even contact opnemen met Kaylee via onderstaande info!