Content specialist

Als Content Specialist in Arnhem ben jij de schakel tussen inhoud, techniek en gebruiker: je maakt heldere teksten, beheert content in het CMS en optimaliseert communicatie met behulp van e-mailtools en analytics. Je zorgt dat informatie toegankelijk en vindbaar is, werkt samen met developers en UX-designers en draagt bij aan sprintdoelen binnen een scrumteam. Met jouw kennis van contentprocessen en tools zoals Liferay en Spotler verbeter je gebruikerservaringen en lever je meetbare resultaten die aansluiten op organisatiedoelen en kwaliteitsnormen.

Je rol als Content Specialist draait om het hele contentproces. Je creëert en structureert content in Liferay, richt sjablonen en pagina-opbouw in en bewaakt consistentie volgens huisstijl en SEO-principes. Daarbij houd je rekening met wettelijke en technische randvoorwaarden zoals GDPR en toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG). Je gebruikt Piwik Analytics om inzicht te krijgen in gebruikersgedrag en vertaalt data naar concrete verbeteringen. Daarnaast ontwikkel je formulieren met Seneca en test je functionaliteit zodat conversiepaden soepel lopen.

In de dagelijkse praktijk werk je nauw samen binnen een scrumteam en onderhoud je afstemming met stakeholders en ontwikkelaars via Jira. Je stelt contentplannen op, prioriteert de backlog en ondersteunt sprintplanning, waardoor contentwerk aansluit op releasecycli. Met Spotler ontwerp en verzend je nieuwsbrieven en e-mailcampagnes, waarbij je resultaten analyseert en optimaliseert op open- en clickgedrag. Als Content Specialist draag je verantwoordelijkheid voor kwaliteit, continu verbeteren en kennisdeling binnen het team.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Liferay (cms)
• Spotler (e-mail)
• Piwik Analytics
• Sitelmptove
• Seneca (formulieren)
• Jira
• Office 365

• Je maakt en onderhoudt online content.
• Je ontwikkelt en beheert formulieren in Seneca.
• Je maakt en verstuurt nieuwsbrieven via Spotler.
• Je analyseert data met Piwik en stuurt verbeteringen aan.
• Je werkt mee in het scrumteam aan geplande sprints.
• Je implementeert content in Liferay en onderhoudt pagina’s.
• Je bewaakt SEO en toegankelijkheidsrichtlijnen.
• Je stemt af met developers via Jira en stakeholders.

Gevraagd

• Je HBO werk- en denkniveau.
• Je Minimaal 2 jaar ervaring als contentspecialist of webredacteur in een complexe organisatie.
• Je Vijf jaar ervaring met content management syteem Liferay, formulieren (bij voorkeur Seneca) en webanaytics (bij voorkeur Piwik).
• Je Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG- richtlijnen).
• Je Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en sterke redactionele vaardigheden (minimaal C1 niveau).
• Je Kennis van SEO en metadata.
• Je Aantoonbare kennis van online kanalen, digitale toepassingen en communicatiemiddelen.
• Je Aantoonbare ervaring met het inzetten van website(s) t.b.v. het behalen van strategische en operationele bedrijfsdoelstellingen.
• Je Aantoonbare ervaring met adviseren over contentoptimalisatie en online communicatie.
• Je Basiskennis van webstatistieken en het kunnen interpreteren van data voor contentverbetering.