Medewerker Binnendienst + Inkoop

Word jij blij van een klantvraag die je van begin tot eind goed regelt? Je houdt offertes en orders op koers, vraagt informatie op bij collega’s en leveranciers en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Daarnaast krijg je een rol in inkoop en logistieke planning. Zo combineer je klantcontact met nauwkeurig organiseren. Wat houdt dit precies in?

Bij W&R Plastics draait veel om de vraag achter de aanvraag. Een klant zoekt bijvoorbeeld een masterbatch met een specifieke kleur of eigenschap. Jij zorgt dat de vraag op de juiste plek terechtkomt, stemt af met de buitendienst en onze technische specialisten, vraagt zo nodig informatie op bij leveranciers en koppelt een duidelijk antwoord terug aan de klant. Je maakt offertes, verwerkt orders en bewaakt de opvolging.

Ongeveer 70% van je tijd werk je op de commerciële binnendienst. Dat betekent hier vooral goed luisteren, meedenken en afspraken zorgvuldig uitvoeren. Je belt ook offertes na en ziet wanneer een bestaande klant opnieuw iets nodig heeft of geholpen is met een aanvullende oplossing. Je hoeft geenkoude acquisitie te doen!

De andere 30% ondersteun je de inkoop en logistieke planning. Je hebt contact met internationale leveranciers over prijzen en levertijden, houdt gegevens in het systeem bij en helpt transporten organiseren. Als materiaal bij verschillende leveranciers in Zuid-Europa moet worden opgehaald, moeten de planning, belading en levering op elkaar aansluiten. Verandert er iets, dan kijk je direct wat dat betekent voor de rest van het proces. In het begin doe je dit samen met je collega op inkoop, zodat je de werkzaamheden stap voor stap eigen maakt.

Wat je gaat doen

• Klantvragen, offertes en orders verwerken en de voortgang zorgvuldig bewaken.
• Aanvragen afstemmen met collega’s van de buitendienst, technische specialisten en leveranciers.
• Offertes nabellen, bestaande klanten actief opvolgen en kansen voor aanvullende toepassingen signaleren.
• Inkoopprijzen en levertijden opvragen, wijzigingen in het systeem verwerken en relevante informatie met verkoop delen.
• Transporten en leveringen meeplannen, zodat producten op tijd worden opgehaald, in het magazijn aankomen en daarna naar de klant gaan.
• Het overzicht bewaren als een planning verschuift of een onverwachte vraag tussendoor komt.

Het is een functie voor iemand die plezier haalt uit regelen. Je werkt nauwkeurig, maar blijft niet hangen in je takenlijst als een klant, collega of leverancier tussendoor iets nodig heeft. Je ziet wat eerst moet gebeuren en houdt de betrokkenen op de hoogte.