Customer Service Logistiek

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en claims van klanten en leveranciers en zorg je voor een positieve klantervaring. Je komt te werken in het Quality team en jijbent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe partners met betrekking tot vragen,opmerkingen en klachten over de producten, service en facturen.

Omschrijving

• Het voeren van constructieve en onpartijdige gesprekken.
• Zorg dragen voor snelle en professionele oplossingen.
• Het bieden van efficiënte service aan interne en externe partners.
• Zorgen voor signalering, rapportage en advies met betrekking tot klachtafhandeling
• Algemene Quality taken

Profiel van kandidaat

• MBO+ - HBO werk en denkniveau;
• Analytisch sterk en doortastend;
• Sterk gericht op service en verbetering;
• In staat onpartijdig te zijn en integer te werken/communiceren;
• Beheersing in woord en geschrift van Nederlands en Engels;
• Goede kennis van MS Office pakket.

Aanbod

• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen
• Bonus/winstregeling
• Volledig uitgeruste werkplek
• Scholingsmogelijkheden

Waar je gaat werken

Onze cliënt is een toonaangevende handelsonderneming die staat als brug tussen FMCG-frabrikanten en retailers. De klant is een snelgroeiende organisatie, actief in een internationale omgeving. Als merkpartner voor 's werelds grootste zoetwaren- en food merken heeft de klant zich ontwikkeld tot een grootschalige distributiepartner.