Servicedeskmedewerker IT
Paree
Servicedeskmedewerker IT
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Behandelen van diverse IT-gerelateerde meldingen
- Oplossen van werkplek- en serverproblemen
- Analyseren van terugkerende technische problemen
- Bewaken van voortgang en prioriteiten
- Bieden van technische en administratieve steun
Wat verwachten wij?
- Afgeronde opleiding in de richting van ICT
- Bereidheid om mee te draaien in storingsdiensten
- Ervaring met Active Directory en Microsoft Server (pre)
- Klantgericht, communicatief, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Paree zoekt een Servicedeskmedewerker IT die energie krijgt van het oplossen van uiteenlopende IT-vraagstukken. Je wordt onderdeel van een hecht team binnen een prachtig Zeeuws familiebedrijf waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Van werkplekbeheer tot complexe cloudoplossingen; jouw inzet maakt het verschil voor de klant. Ontdek waarom dit bedrijf is verkozen tot Beste Leerbedrijf van Nederland en versterk hun team!
- Je werkt bij
Paree - Aantal uur per week
38,75 - Je werkt in het team
IT - Met denkniveau
MBO
Door uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker IT.
Krijg jij energie van hetoplossen van uiteenlopende IT-vraagstukken en problemen? Ben jij iemand die graag schakelt met klanten en pas écht tevreden is als zij dat ook zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je maakt onderdeel uit van ons servicedeskteam. Je ontvangt IT-gerelateerde meldingen en lost deze doeltreffend op. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring gaat het om uiteenlopende vragen en problemen, variërend van gebruikers- en werkplekbeheer tot complexe vraagstukken op het gebied van servers, cloudoplossingen en Microsoft 365. Vaak los je deze zelfstandig op, maar waar nodig werk je hierbij samen met een collega.
Je pakt zaken snel op en zet nét dat stapje extra voor de klant. Als aanspreekpunt voor de klant zorg je voor duidelijke communicatie en houd je de klant proactief op de hoogte van de voortgang, ook als er nog geen directe oplossing is. Je bent pas tevreden als alles goed geregeld is en de klant optimaal is geholpen.
Ben jij behulpzaam, heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en krijg je energie van het oplossen van uiteenlopende IT-meldingen? Kies dan voor een leuk en hecht team van collega’s bij een werkgever die met je meedenkt over jouw toekomst.
- Je neemt IT-gerelateerde meldingen in behandeling, zoals aanvragen, wijzigingsverzoeken en storingen. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring variëren deze van gebruikers- en werkplekbeheer tot complexe vraagstukken op het gebied van servers, cloudoplossingen en Microsoft 365;
- Je zorgt voor een optimale klantbeleving door proactief en klantvriendelijk te communiceren en meldingen doeltreffend op te lossen, zowel zelfstandig als samen met collega’s;
- Je signaleert terugkerende technische problemen, analyseert deze en zorgt voor een passende oplossing of escalatie om de onderliggende oorzaak structureel te verhelpen;
- Je ondersteunt de servicecoördinator bij het stellen van de juiste prioriteiten en bewaakt de voortgang van meldingen, waarbij je tijdig escaleert wanneer nodig;
- Je biedt technische en administratieve ondersteuning en onderhoudt actief contact met collega’s binnen het team;
- Je neemt deel aan overleggen en toolboxen;
- Je draait mee in de storingsdienst.
- Je hebt minimaal een mbo-werk- en denkniveau en beschikt over een afgeronde opleiding in de richting van ICT. Enige jaren werkervaring binnen het IT-vakgebied en ervaring met of kennis van technologieën zoals Active Directory, Microsoft Server, Microsoft 365, Intune, Autopilot, PowerShell en Azure zijn een pré.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een pré;
- Je bent analytisch en oplossingsgericht;
- Je bent communicatief sterk en klantgericht;
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent pas tevreden als de klant dat ook is;
- Je beschikt over VCA VOL (of bent bereid dit via Paree te behalen);
- Je hebt de interesse en motivatie om je verder te ontwikkelen binnen je vakgebied.
Je krijgt veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van je werkzaamheden. Wij hechten waarde aan het onderhouden van langdurige klant- en werknemersrelaties.
Communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling, flexibiliteit en collegialiteit zijn hierin essentieel!
- Je gaat werken in een mooi Zeeuws familiebedrijf met een prettige informele werksfeer;
- Je maakt deel uit van een hecht team met collega’s die je graag helpen en hun kennis met je delen;
- Je ontvangt een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Je werkt op een fijne werkplek met moderne middelen en aandacht voor veiligheid;
- Je krijgt ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.
Op het gebied van opleiding en ontwikkeling van de medewerkers vervult Paree B.V. een voorbeeldfunctie in Nederland. Onze visie en inspanningen op dit gebied hebben geleid tot het winnen van de titel ‘Beste Leerbedrijf van Nederland’. Bovendien zijn wij uitgeroepen tot Zeeuws Familiebedrijf van het Jaar voor onze innovatieve oplossingen en de voortdurende investeringen in onze medewerkers.
Onze missie is de leidraad voor alles wat wij doen en krijgt richting door middel van onze visie.
Missie, visie en kernwaarden Paree
Wat denk je ervan? Spreekt deze baan je aan en zie je jezelf al helemaal werken bij Paree? Neem dan nu contact met ons op!
(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld)
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
