Medewerker frontoffice burgerzaken

Een warm welkom, een helder antwoord en een inwoner die verder kan. Daar zorg jij voor bij gemeente Zevenaar. Zet jouw ervaring met Burgerzaken in en blijf groeien in je vak.

Aan de balie ben jij het aanspreekpunt voor inwoners. Je neemt de tijd om hun vraag te begrijpen en maakt duidelijk wat nodig is. Met jouw persoonlijke aandacht en nauwkeurige aanpak help je inwoners met een goed gevoel verder.

Jouw werkzaamheden:

• Je verwelkomt inwoners en beantwoordt hun vragen over Burgerzaken.
• Je helpt bij aanvragen en legt de vervolgstappen begrijpelijk uit.
• Je verwerkt gegevens zorgvuldig in de administratie.
• Je geeft extra uitleg als een inwoner die nodig heeft.
• Je werkt samen met collega’s om inwoners goed te helpen.

Je werkt 32 uur per week en start zo snel mogelijk, tot en met 15 april 2027 met kans op verlenging. Je bent flexibel inzetbaar op alle werkdagen en een maandag- of woensdagavond. Je rooster kan per week wisselen. Een vast dienstverband na detachering is bespreekbaar.

Jij stelt mensen op hun gemak en luistert naar wat zij nodig hebben. Je legt zaken helder uit en blijft geduldig als iemand meer hulp nodig heeft. Daarbij houd je oog voor details en schakel je makkelijk als de planning verandert.

Verder:

• Heb je minimaal 6 maanden aantoonbare ervaring bij de frontoffice Burgerzaken van één of meerdere gemeenten.
• Volg je een traineeship Burgerzaken volgens het diplomastelsel van de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB).
• Heb je de modules B0, B1a, B2, B3 en V1 succesvol afgerond.

Bij gemeente Zevenaar word je onderdeel van het informele team Publiekszaken, dat uit 40 medewerkers bestaat. Goede dienstverlening staat hier voorop. Samen met je collega’s maak je gemeentelijke zaken duidelijker en makkelijker voor inwoners.

• Een salaris van € 2596,00 tot € 3743,00 / schaal 6, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Beau of Jeannah via 0262042411 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..