Customer Care Medewerker Breda

Ben jij iemand die blij wordt van tevreden klanten en graag nét dat stapje extra zet? In deze rol combineer je persoonlijk klantcontact met snel schakelen en het vinden van de juiste oplossing.

Omschrijving

• Klanten persoonlijk helpen met vragen over producten, orders en leveringen.
• Zorgen dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen.
• Klachten omzetten in passende oplossingen en een positieve klantervaring.
• Bestellingen controleren, verwerken en waar nodig bijsturen.
• Schakelen met logistiek, sales en andere interne teams.
• Meedenken over hoe de klantenservice nóg slimmer en beter kan.

Profiel van kandidaat

• Je krijgt energie van klantcontact en helpt mensen graag verder.
• Je communiceert makkelijk en weet klanten op hun gemak te stellen.
• Je bent oplossingsgericht en laat een vraag niet zomaar liggen.
• Je kunt snel schakelen zonder het overzicht te verliezen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid te pakken.
• Ervaring met Customer Care is mooi meegenomen, maar jouw instelling is minstens zo belangrijk.

Aanbod

• 32 vakantiedagen op fulltime basis.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Een passend salaris op basis van jouw ervaring.
• Reiskostenvergoeding.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een informele werksfeer binnen een snel bewegende retailorganisatie.

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag bij een groeiende speler binnen de retailbranche met een sterke focus op service en klantbeleving. De sfeer is informeel en energiek: collega's werken nauw samen, helpen elkaar en krijgen de vrijheid om zelf initiatief te nemen.