Service Manager
inzet.nl
Service Manager
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Het receptieproces soepel laten verlopen
- Plannen van dagelijkse werkzaamheden
- Collega's begeleiden en resultaten bespreken
- Samenwerken met de vestigingsleiding
- De dagelijkse klantgastvrijheid waarborgen
Wat verwachten wij?
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau binnen automotive
- Ervaring met of ambitie voor teamleiding
- Kennis van zowel technische als commerciële belangen
- Leidinggevend, communicatief, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
Een goede werkplaats draait om mensen, duidelijke afspraken en service die klopt. Voor deze professionele organisatie in de automotive stuur je als Servicemanager het team aan en bewaak je het volledige proces. Naast een informele werksfeer profiteer je hier van een gunstige fietsregeling en personeelsvoordeel op onderhoud. Zet de volgende stap in je carrière en zorg dat elke klant met een glimlach wegrijdt. Pak deze kans en geef jouw leiderschap een nieuwe versnelling!
Een goede werkplaats draait niet alleen om techniek. Het draait ook om mensen, duidelijke afspraken en klanten die weten waar ze aan toe zijn. Voor een professionele organisatie in de automotive zoeken wij een Servicemanager Werkplaatsreceptie. Iemand die overzicht houdt, mensen weet te motiveren en energie krijgt van een serviceproces dat klopt.
In deze rol combineer je jouw kennis van automotive met het aansturen en ontwikkelen van een serviceteam. Een mooie stap als je al leidinggevende ervaring hebt, maar ook als je klaar bent om meer verantwoordelijkheid te nemen.
Je werkdag speelt zich af op het snijvlak van klant, werkplaats en serviceteam. Je zorgt dat het proces aan de receptie soepel verloopt en houdt overzicht wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren. Klanten worden geholpen, werkzaamheden worden ingepland en collega's weten wat er van hen wordt verwacht.
Je geeft leiding aan een ervaren serviceteam. Je begeleidt collega's in hun dagelijkse werk, bespreekt resultaten en helpt hen om zich verder te ontwikkelen. Daarbij kijk je niet alleen naar cijfers. Je hebt ook aandacht voor de manier waarop het team samenwerkt en klanten te woord staat.
Je werkt samen met de vestigingsleiding en andere collega's binnen de organisatie. Samen kijk je naar klanttevredenheid, de voortgang van werkzaamheden en een goede planning. Je houdt daarbij het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Gastvrijheid speelt een belangrijke rol. Een klant wil tenslotte niet alleen dat de auto goed wordt geholpen. Die wil ook duidelijkheid en een prettige ervaring. Jij zorgt ervoor dat jouw team dit iedere dag waarmaakt.
Gevraagd
- Je hebt ervaring binnen de automotive en beschikt over minimaal mbo+-niveau
- Je hebt ervaring met het begeleiden van collega's of je wilt hierin een duidelijke volgende stap zetten
- Je neemt verantwoordelijkheid
- Kan mensen motiveren en coachen
- Je kunt technische en commerciële belangen goed combineren
- Je houdt overzicht wanneer het druk is
- Je communiceert duidelijk met collega's en klanten
- Blijft je graag ontwikkelen
Aanbod
- Een salaris van €3.700tot €4.800 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van opleiding, specialisme en ervaring.
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- De mogelijkheid om extra verlofdagen op te bouwen
- Een pensioenregeling
- Een collectieve zorgverzekering
- Personeelsvoordeel op onderhoud en aankoop
- Een reiskostenvergoeding
- Toegang tot trainingen, opleidingen en cursussen
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Een fietsregeling
- Een informele werkomgeving waarin samenwerken belangrijk is
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
