Customer Service Medewerker

Klanten willen snel en duidelijk geholpen worden. Als Customer Service Medewerker bij een internationaal bedrijf in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat de logistieke keten soepel blijft verlopen.

• Een salaris tussen € 2.750 en € 3.750 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vakantiedagen & 8% vakantiegeld;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Een laptop van de zaak;
• Een bonusregeling tot 5% van het jaarsalaris.

• Je beantwoordt klantvragen over orderverwerking, levertijden en zendingen;
• Je bewaakt de goederenstroom en signaleert afwijkingen in de logistieke administratie;
• Je stelt verzenddocumentatie op voor inbound- en outboundstromen en controleert deze;
• Je stemt met transport en distributie af over de voortgang van orders;
• Je houdt klantdossiers bij in het ERP-systeem.

• Je hebt een afgeronde opleiding op mbo-niveau in de richting logistiek of commercie;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte of logistieke rol;
• Je werkt nauwkeurig en bent sterk in het bewaken van de goederenstroom;
• Je bent stressbestendig en kunt meerdere zendingen tegelijkertijd begeleiden;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Je gaat aan de slag bij een internationaal bedrijf in Rotterdam met ongeveer 100 medewerkers. De organisatie verzorgt transport en distributie voor klanten in meerdere landen en verwerkt dagelijks een grote hoeveelheid orders. Je werkt samen met 10 collega’s en 1 leidinggevende en hebt regelmatig contact met de afdelingen transport en expeditie. Vanuit Rotterdam combineer je dagelijks klantcontact met operationele afstemming en administratieve verwerking. Jouw werkzaamheden hebben direct invloed op de klanttevredenheid en de kwaliteit van de logistieke keten.

Wil jij als Customer Service Medewerker aan de slag in de omgeving van Rotterdam? Solliciteer via de sollicitatieknop of neem contact via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Ik vertel je graag meer over deze vacature.