Solution Architect Service ManagementSolliciteren
Solution Architect Service Management
Experis
Solution Architect Service Management
Publieke data
SIAM ontwerp
Salaris in overleg
32 - 40 uur
Experis
Apeldoorn
Samenvatting
Je werkt aan de registratie van Nederlands vastgoed. Als architect ontwerp je SIAM-oplossingen en richt jij het servicemanagementlandschap in met ServiceNow voor een toekomstbestendige dienstverlening.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
32 - 40 uur
Loondienst (vast)
Direct vast contract
Wat ga je doen?
- Ontwikkelen van architectuurprincipes voor servicemanagement
- Ontwerpen van ESM- en SIAM-oplossingsrichtingen
- Adviseren over ServiceNow-inrichting en doorontwikkeling
- Doorontwikkelen van CMDB- en CSDM-fundamenten
- Ontwerpen van integraties en API-koppelingen
Apeldoorn
Wat verwachten wij?
- 5 jaar ervaring als Solution Architect bij multi-vendors
- 5 jaar ervaring met Service Management, SIAM en ESM
- 3 jaar ervaring met ServiceNow of ITSM-platforms
- 3 jaar ervaring met API- en systeemintegratiearchitectuur
Volledige vacaturetekst
Het Kadaster registreert en verstrekt essentiële vastgoeddata en bouwt nu aan een hypermodern SIAM-operatiemodel. Als Solution Architect Service Management ontwerp jij de brug tussen technologie en strategie binnen een complexe ServiceNow-omgeving. Je krijgt de unieke kans om maatschappelijke impact te maken in een rol waar je werkt aan verregaande ESM-transformaties. Benieuwd naar deze sleutelrol in Apeldoorn? Ontdek hoe jij het fundament voor de toekomst legt!
Hier ga je werken
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over vastgoed in Nederland en de bijbehorende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan vervult het Kadaster hierin een wettelijke taak. De beschikbare gegevens worden daarnaast ingezet voor uiteenlopende maatschappelijke vraagstukken, bijvoorbeeld rondom de woningmarkt, infrastructuur en leegstand.
Binnen de organisatie wordt gewerkt aan een verdere professionalisering van de dienstverlening. Een belangrijk onderdeel hiervan is de transitie naar Service Georiënteerd Werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel.
Dit ga je doen
Als Solution Architect Service Management geef je richting aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en leg je de verbinding tussen strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie.
De opdracht richt zich nadrukkelijk op het ontwerpen van de SIAM-oplossing en het verder inrichten en professionaliseren van het servicemanagementlandschap. Je houdt je bezig met Service Georiënteerd Werken, ESM, SIAM en CMDB/CSDM en ontwerpt oplossingsrichtingen voor complexe veranderinitiatieven.
Een belangrijk onderdeel van de opdracht zijn integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. Daarnaast zorg je voor samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen.
Je fungeert als inhoudelijk sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams en draagt actief bij aan toekomstbestendige dienstverlening.
Belangrijkste technieken, methoden en aandachtsgebieden:
• ServiceNow
• SIAM (Service Integration and Management)
• Enterprise Service Management (ESM)
• ITIL 4
• CMDB/CSDM
• Agile en DevOps
• Enterprise- en Solution Architectuur
• Integratie-, API- en event-driven architectuur
• Informatiemodellering en procesarchitectuur
• Notificatiestromen en data-uitwisseling
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
• Ontwikkelen van architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, rekening houdend met de strategische organisatiedoelstellingen.
• Ondersteunen van de verdere ontwikkeling van Service Georiënteerd Werken (SGW).
• Ontwerpen van oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken.
• Ondersteunen van de implementatie van nieuwe ITIL-processen.
• Adviseren over de inrichting en verdere ontwikkeling van ServiceNow.
• Bewaken van de samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties.
• Adviseren over datakwaliteit, eigenaarschap en governance tussen interne en externe partijen.
• Doorontwikkelen van CMDB/CSDM als fundament voor dienstverlening binnen Service Management.
• Ontwerpen van integraties tussen tooling en systemen en van API-koppelingen met interne en externe leveranciers.
• Optreden als sparringpartner voor management en product owners.
• Bevorderen van architectuurbewust werken binnen teams.
• Ondersteunen van besluitvorming rondom dienstverlening, SIAM en ESM.
• Afstemmen met Enterprise Architecten en andere architecten om architectuurstandaarden en richtlijnen te bewaken.
Dit neem je mee
Eisen
1. De kandidaat heeft HBO+/WO werk- en denkniveau.
2. De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
3. Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Solution Architect of in een vergelijkbare architectuurrol binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties.
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen Service Management-omgevingen, waarbij ervaring is opgedaan met:
a. ITIL
b. Service Management
c. Enterprise Service Management (ESM)
d. Service Integration and Management (SIAM)
e. Procesarchitectuur
f. Informatiemodellering
5. Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform.
6. Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met minimaal 3 van de volgende 4 onderdelen:
a. Integratiearchitectuur
b. API-architectuur
c. Systeemintegraties
d. Leveranciersintegraties
7. Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterpriseomgeving.
8. Een TOGAF-certificering of aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering.
9. Minimaal 5 jaar ervaring binnen Agile- en DevOps-organisaties.
10. Aantoonbare ervaring als Solution Architect binnen SIAM- en ESM-transformaties.
Gevraagde competenties:
• Verbindend
• Conceptueel sterk
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht
• Overtuigingskracht
• Analytisch sterk
• Communicatief vaardig
• Sterk stakeholdermanagement
• Samenwerkingsgericht
• Proactief
Gunningscriterium 1:
De mate (aantal jaren) waarin de kandidaat ervaring heeft als Solution Architect binnen SIAMen ESM-transformaties.
Gunningscriterium 2:
De Kandidaat heft aantoonbare ervaring met
• CMDB/CSDM,
• Integratiearchitectuur,
• API-ontwerp
• Leveranciersintegraties.
De mate (aantal jaren) waarin de kandidaat ervaring heeft met minimaal 3 van debovengenoemde 4 onderdelen.
Gunningcriterium 3:
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte metvergelijkbare Service Management organisaties. De mate waarin de kandidaat aantoonbaar betrokken is geweest bij onderstaande transformaties.
• Service Management
• ITIL Processen
• ServiceNow
• CMDB/CSDM
• SIAM
• ESM
Dit krijg je
Standplaats: Apeldoorn, minimaal 2 dagen per week op kantoor
Startdatum: zo spoedig mogelijk na afronding van de offerteprocedure
Eind datum: 31 oktober 2027
Uren: 32 - 40 uur
Hoedanigheid: helaas is deze rol niet beschikbaar voor zzp-ers / freelancers.
Het cv is Nederlandstalig en maximaal 8 pagina's A4, waarbij de motivaties op de eisen en antwoorden op de gunningscriteria binnen deze pagina's worden opgenomen
Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Vincent Mast via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel .
Binnen de organisatie wordt gewerkt aan een verdere professionalisering van de dienstverlening. Een belangrijk onderdeel hiervan is de transitie naar Service Georiënteerd Werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel.
Meer tonenHet Kadaster registreert en verstrekt gegevens over vastgoed in Nederland en de bijbehorende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan vervult het Kadaster hierin een wettelijke taak. De beschikbare gegevens worden daarnaast ingezet voor uiteenlopende maatschappelijke vraagstukken, bijvoorbeeld rondom de woningmarkt, infrastructuur en leegstand.
Binnen de organisatie wordt gewerkt aan een verdere professionalisering van de dienstverlening. Een belangrijk onderdeel hiervan is de transitie naar Service Georiënteerd Werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel.
Dit ga je doen
Als Solution Architect Service Management geef je richting aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en leg je de verbinding tussen strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie.
De opdracht richt zich nadrukkelijk op het ontwerpen van de SIAM-oplossing en het verder inrichten en professionaliseren van het servicemanagementlandschap. Je houdt je bezig met Service Georiënteerd Werken, ESM, SIAM en CMDB/CSDM en ontwerpt oplossingsrichtingen voor complexe veranderinitiatieven.
Een belangrijk onderdeel van de opdracht zijn integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. Daarnaast zorg je voor samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen.
Je fungeert als inhoudelijk sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams en draagt actief bij aan toekomstbestendige dienstverlening.
Belangrijkste technieken, methoden en aandachtsgebieden:
• ServiceNow
• SIAM (Service Integration and Management)
• Enterprise Service Management (ESM)
• ITIL 4
• CMDB/CSDM
• Agile en DevOps
• Enterprise- en Solution Architectuur
• Integratie-, API- en event-driven architectuur
• Informatiemodellering en procesarchitectuur
• Notificatiestromen en data-uitwisseling
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
• Ontwikkelen van architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, rekening houdend met de strategische organisatiedoelstellingen.
• Ondersteunen van de verdere ontwikkeling van Service Georiënteerd Werken (SGW).
• Ontwerpen van oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken.
• Ondersteunen van de implementatie van nieuwe ITIL-processen.
• Adviseren over de inrichting en verdere ontwikkeling van ServiceNow.
• Bewaken van de samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties.
• Adviseren over datakwaliteit, eigenaarschap en governance tussen interne en externe partijen.
• Doorontwikkelen van CMDB/CSDM als fundament voor dienstverlening binnen Service Management.
• Ontwerpen van integraties tussen tooling en systemen en van API-koppelingen met interne en externe leveranciers.
• Optreden als sparringpartner voor management en product owners.
• Bevorderen van architectuurbewust werken binnen teams.
• Ondersteunen van besluitvorming rondom dienstverlening, SIAM en ESM.
• Afstemmen met Enterprise Architecten en andere architecten om architectuurstandaarden en richtlijnen te bewaken.
Dit neem je mee
Eisen
1. De kandidaat heeft HBO+/WO werk- en denkniveau.
2. De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
3. Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Solution Architect of in een vergelijkbare architectuurrol binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties.
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen Service Management-omgevingen, waarbij ervaring is opgedaan met:
a. ITIL
b. Service Management
c. Enterprise Service Management (ESM)
d. Service Integration and Management (SIAM)
e. Procesarchitectuur
f. Informatiemodellering
5. Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform.
6. Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met minimaal 3 van de volgende 4 onderdelen:
a. Integratiearchitectuur
b. API-architectuur
c. Systeemintegraties
d. Leveranciersintegraties
7. Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterpriseomgeving.
8. Een TOGAF-certificering of aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering.
9. Minimaal 5 jaar ervaring binnen Agile- en DevOps-organisaties.
10. Aantoonbare ervaring als Solution Architect binnen SIAM- en ESM-transformaties.
Gevraagde competenties:
• Verbindend
• Conceptueel sterk
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht
• Overtuigingskracht
• Analytisch sterk
• Communicatief vaardig
• Sterk stakeholdermanagement
• Samenwerkingsgericht
• Proactief
Gunningscriterium 1:
De mate (aantal jaren) waarin de kandidaat ervaring heeft als Solution Architect binnen SIAMen ESM-transformaties.
Gunningscriterium 2:
De Kandidaat heft aantoonbare ervaring met
• CMDB/CSDM,
• Integratiearchitectuur,
• API-ontwerp
• Leveranciersintegraties.
De mate (aantal jaren) waarin de kandidaat ervaring heeft met minimaal 3 van debovengenoemde 4 onderdelen.
Gunningcriterium 3:
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte metvergelijkbare Service Management organisaties. De mate waarin de kandidaat aantoonbaar betrokken is geweest bij onderstaande transformaties.
• Service Management
• ITIL Processen
• ServiceNow
• CMDB/CSDM
• SIAM
• ESM
Dit krijg je
Standplaats: Apeldoorn, minimaal 2 dagen per week op kantoor
Startdatum: zo spoedig mogelijk na afronding van de offerteprocedure
Eind datum: 31 oktober 2027
Uren: 32 - 40 uur
Hoedanigheid: helaas is deze rol niet beschikbaar voor zzp-ers / freelancers.
Het cv is Nederlandstalig en maximaal 8 pagina's A4, waarbij de motivaties op de eisen en antwoorden op de gunningscriteria binnen deze pagina's worden opgenomen
Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Vincent Mast via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel .
Waar je gaat werken
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over vastgoed in Nederland en de bijbehorende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan vervult het Kadaster hierin een wettelijke taak. De beschikbare gegevens worden daarnaast ingezet voor uiteenlopende maatschappelijke vraagstukken, bijvoorbeeld rondom de woningmarkt, infrastructuur en leegstand.Binnen de organisatie wordt gewerkt aan een verdere professionalisering van de dienstverlening. Een belangrijk onderdeel hiervan is de transitie naar Service Georiënteerd Werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel.
Over de werkgever
Experis
ApeldoornWerving en selectie
12 vacatures
Bij Experis draait het om IT Talent.
Experis is ontstaan doordat de bedrijven iSense, PEAK-IT en Experis Ciber hun krachten hebben gebundeld. Hierdoor zijn wij één groot netwerk van meer dan 2.000 klanten en zijn we nog beter in staat om jou te helpen bij het vinden van een IT-baan. Experis is onderdeel van de Manpower Group en bestrijkt een groot internationaal netwerk. Met onze oer-Hollandse roots krijg je daarom het beste van twee werelden: een persoonlijke benadering met een sterke internationale achterban. Met Experis behoren wij tot de beste digital leaders en digital enablers van Nederland.
We kijken verder dan je CV.
IT is een breed vakgebied en de ene IT-professional is de andere niet. Waar ligt jouw passie en jouw ambitie?
Bij het contact tussen de recruiter en de IT-professional staat de persoonlijke benadering centraal. We selecteren op kennis en vaardigheden, maar ook op wensen en ambities. Wij vragen jou wat je het liefst doet en hoe wij je daarbij kunnen faciliteren. Doordat wij jouw wensen en ambities begrijpen, kun jij het beste uit jezelf halen. Dat potentieel koesteren wij.
Field coaching & Experis Academy
IT-professionals kiezen exclusief voor Experis. Waarom dat zo is? De persoonlijke benadering en de investering in persoonlijke groei. Als je bij ons aan het werk gaat heb je beschikking over een Field Coach. Iemand die met jou in gesprek blijft en je begeleidt in je ontwikkeling middels coaching en opleidingen. Bijvoorbeeld via de Experis Academy, waar we diverse traineeships aanbieden en opleiding & betaald werk combineren.
Een wereldwijde expert in IT-resourcing.
Wat Experis uniek maakt is dat wij ons 100% focussen op IT. Wij zijn en werken met experts en specialisten en zijn altijd up to date in dit werkveld.
• Educatie en Training: met de Experis Academy ontwikkelen we kennis en trainen we mensen.
• We werken met Fortune 500 klanten, maar ook met Nederlandse MKB-klanten die lokaal actief zijn.
• We bieden verschillende bijzondere mogelijkheden zoals detavast en een baangarantie voor starters.
• We zijn ervaren. IT is ons vak dus we weten waar we over praten.
Dit bedrijf werft al sinds 2019 via Werkzoeken.nl, je sollicitatie is in goede handen.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
V
Rechtstreeks contact
Vincent van Experis ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
