Klantenservice Medewerker Facilitair Heiloo

Als klantenservice medewerker facilitair registreer je meldingen over facilitaire vraagstukken in TOPdesk. Denk aan een defecte deur, een lege printer of een vraag over een vergaderruimte. Je houdt de voortgang van elke melding in de gaten en zorgt dat er een tijdelijke oplossing komt als iets niet direct opgelost kan worden. Een gewone dag begint met het doornemen van nieuwe meldingen. Je beantwoordt vragen van collega's aan de telefoon, per mail of aan de balie. Je overlegt met je directe leidinggevende en met collega's van andere afdelingen over de afhandeling.

Het kan druk zijn als er veel meldingen tegelijk binnenkomen. Dan is het belangrijk dat je rustig blijft en prioriteiten stelt. Je werkt 32 uur per week op kantoortijden. Je standplaats is in het gemeentehuis van Bergen en sporadisch ben je in Castricum nodig.

• Een salaris van €2.858 tot €3.595 bruto per maand
• Een vaste werkweek van 32 uur op kantoortijden
• Werken op een duidelijke plek in de gemeentehuizen van Castricum en Bergen
• Een informele sfeer binnen een gemeentelijke organisatie
• Een directe leidinggevende en een overzichtelijk team

• Aantoonbaar mbo-4 werk- en denkniveau (richting maakt niet uit)
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je werkt graag service- en klantgericht
• Ervaring met TOPdesk is een pre

Dit bedrijf is de werkorganisatie van de gemeenten Castricum, Heiloo, Bergen en Uitgeest. Het regelt onder andere afvalinzameling, facilitaire diensten en het beheer van de openbare ruimte. De sfeer is formeel, maar met een informele touch. De teams zijn relatief plat georganiseerd en je hebt als klantenservice medewerker facilitair een directe leidinggevende.

Spreekt deze vacature voor klantenservice medewerker facilitair je aan? Bel of mail Sjors van PDZ Alkmaar via en vertel ons wat jij zoekt. Solliciteer je direct? Dan appt onze AI jobcoach Stan je nog een paar vragen als voorbereiding op je eerste gesprek zodat je écht kan kennismaken met Sjors