Customer Service Medewerker

In de rol van Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het orderproces en de serviceverlening vlekkeloos verlopen. Vanuit de locatie in Kampen werk je samen met een klein, professioneel team en schakel je dagelijks met klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen.

Je houdt je bezig met het invoeren en opvolgen van orders in SAP, beantwoordt vragen over producten, levertijden en orderstatus en zorgt ervoor dat alles administratief goed wordt vastgelegd. Ook pak je klachten en afwijkingen op en denk je actief mee over passende oplossingen.

Deze functie biedt een mooie afwisseling tussen klantcontact, administratie en het oplossen van vraagstukken. Je levert een directe bijdrage aan klanttevredenheid en werkt in een internationale omgeving met een informele sfeer en korte communicatielijnen.

Je komt te werken binnen een internationale organisatie in Kampen die technische systemen ontwikkelt voor de automotive, transport en maritieme sector. Het Customer Service team bestaat uit zes collega’s en werkt nauw samen in een informele werksfeer met korte communicatielijnen. Vanuit Kampen ondersteunt de Customer Service Medewerker klanten en servicepartners wereldwijd.

Ben jij de Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en graag werkt in een internationale omgeving in Kampen? Solliciteer dan direct.

• Je ontvangt een brutosalaris tussen de €3.200 en €3.800 euro per maand, afhankelijk van jouw ervaring en expertise;
• Een projectmatige functie van 6-12 maanden;
• Je komt te werken in een internationaal en professioneel team;
• Vanaf de eerste werkdag via Werkis al pensioenopbouw;
• Je ontvangt een passend aantal vakantiedagen;
• Wekelijks of per 4 weken salaris;
• Ruimte om opleidingen te volgen en jezelf te ontwikkelen.

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in customer service of commerciële binnendienst;
• Je bent stressbestendig en flexibel in werkzaamheden;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Ervaring met SAP en affiniteit met techniek is een pré.