Service Coördinator

Als Servicecoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, servicemonteurs en leveranciers. Vanuit onze locatie in Almere plan en coördineer je service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt dat monteurs goed voorbereid op pad gaan en bewaakt de voortgang, kwaliteit en kosten van serviceorders. Je houdt klanten goed op de hoogte en lost operationele problemen snel op. Zo draag je bij aan een betrouwbare en klantgerichte service. Werkzaamheden die hierbij komen kijken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een heldere en goede communicatie;
• Je organiseert en plant service- en onderhoudswerkzaamheden van A tot Z;
• Je zorgt dat servicemonteurs goed voorbereid op pad gaan en beschikken over de juiste informatie en instructies;
• Je houdt de voortgang, kwaliteit en kosten van serviceorders nauwlettend in de gaten;
• Je pakt operationele vraagstukken zelfstandig en voortvarend op en weet wanneer het nodig is om anderen in te schakelen;
• Je zorgt voor een accurate administratie en rapportages, houdt systemen up-to-date en draagt actief bij aan het verbeteren van processen.

Onze opdrachtgever in Almere is al sinds 1905 specialist op het gebied van geprefabriceerde betonnen behuizingen, inclusief technische installaties. Met meer dan 120 deskundige medewerkers leveren zij producten aan diverse sectoren, waaronder energie, (petro)chemie, utiliteitsbouw en industrie. Door de verschuiving naar alternatieve energiebronnen en de energietransitie speelt dit bedrijf een cruciale rol als leverancier van transformatorstations. Ze hebben een sterke focus op duurzaamheid en technologische vooruitgang, en streven ernaar om een positieve impact te hebben op hun sector en de bredere samenleving. De sfeer bij dit bedrijf is laagdrempelig en gezellig. Het bedrijf is gericht op een fijne omgang met elkaar en de ontwikkeling en doorgroei van medewerkers.

• Een salaris tot maximaal €3800 bruto op basis van een fulltime dienstverband;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV‑dagen;
• Pensioenopbouw bij PME;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
• Diverse personele verzekeringen zoals WIA- en WGA‑hiaat, ongevallenverzekering en een collectieve zorgverzekering bij Zilveren Kruis;
• Fietsplan;
• Een prettige werkomgeving binnen een enthousiast en betrokken team;
• Leuke bedrijfsactiviteiten georganiseerd door onze feestcommissie.

• Minimaal mbo‑4 opleiding, bij voorkeur met ervaring in een servicegerichte organisatie;
• Sterke organisatorische vaardigheden en goed in prioriteiten stellen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• VCA Vol (of bereid deze te behalen);
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en normeringen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Analytisch sterk, klantgericht, oplossingsgericht en proactief;
• Je denkt vooruit, ziet kansen en durft buiten de kaders te denken.